to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Kırık Parfümler Ve Geri Dönüş Olmayan Sipariş İçin Yeniden Gönderim Ve Telafi Talebi
Yves Rocher’nin online mağazasından 11 Ekim 2026 tarihinde doğum günü kampanyasından yararlanarak iki adet parfüm siparişi verdim, yanında da doğum günü hediyesi vardı. Siparişim kargoya verildikten sonra paketi teslim almaya gittiğimde ürünlerin kargo sırasında kırılmış olduğunu öğrendim ve kargoyu hiç teslim almadan doğrudan iade ettim.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri kargonun hâlâ kendilerine ulaşmadığını söylüyor. Hem ödediğim ücretten oldum hem de ürünlerimi geri gönderdim, zaten yetersiz paketleme nedeniyle kırık geldi.
Yves Rocher’den, doğum günü kampanyasından yararlanarak aldığım iki parfümün ve yanında yer alan doğum günü hediyesinin kampanya koşulları korunarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için özür mahiyetinde ek bir indirim kuponu ya da hediye ürün tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
