to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher mağazanızda bugün yaşadığım saygısız ve kaba davranış nedeniyle şikayetçiyim. Ürün hakkında bilgi almak için... bir müşteri olarak soru sorduğumda, çalışanlardan biri bana yüksek sesle ve hakaret içeren bir üslupla karşılık verdi. Bir ürünle ilgili basit bir bilgi talebinin bu şekilde kırıc
13 Ekim 2026 tarihinde saat 13:41’de Ankara One Tower AVM’deki Yves Rocher mağazasından şampuan, Micellar su, yüz kremi,... roll on vb. Ürünler satın aldım. Alışveriş sırasında kampanya kapsamında iki adet hediye ürün verildi, bunlardan biri göz altı kapatıcısıydı. Ancak mağaza görevlisi, göz altı kapa
Yves Rocher mağazasında Cuir de Nuit parfümünü mağazada denediğimde kokusuna hayran kaldığım için 2 adet 100 ml satın al...dım. Ancak ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren parfümün kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını gördüm. Sıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra üzerimde hiçbir şekilde koku kalmıy
15.10.2026 tarihinde doğum günü kampanyamı kullanmak için Sur Yapı Bursa Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Doğu...m günü alışverişimi bütün yıl özellikle bekliyordum; ancak hem çalışanların ilgisiz ve yetersiz yardımcı olan tavrı, hem de kampanya hediyesinin içeriği nedeniyle büyük bir hayal k
2 Ekim’de İstanbul Historia Yves Rocher mağazasından Lifeproof eyeshadow kalem far satın aldım. Ürünü 5 Ekim’de ilk kez ...açıp kullanmak istediğimde farın gözüme transfer olmadığını, yapısının çok garip ve kullanışsız olduğunu fark ettim. Aynı tarz kalem farları başka markalarda da sık sık kullanıyoru
Yves Rocher’ın 48 hr Antiperspirant Roll‑On deodorantını Antalya Erasta mağazasından satın aldıktan sonra, özellikle yaz... döneminde, Ağustos sonu gibi kullanmaya başladım ve birkaç beyaz kıyafetimin koltuk altı kısımlarında kalıcı sarı lekeler oluştu. Kıyafetleri yıkamama rağmen bu sarı lekeler hiçbi
"Teşekkür ederim"
10.10.2026 tarihinde saat 16.02 civarında İzmir Kahve Festivali’indeki Yves Rocher standında yaşadığım bir durumu paylaş...mak istiyorum. Festival alanındaki stantta arkadaşlarımla birlikte üyelik oluşturduk, hatta telefonuma doğrulama kodu da geldi. Buna rağmen stantta görevli olan Ş**** C**** isimli
İzmir Westpark AVM Yves Rocher mağazasından bugün aldığım Glow Energie [c+] Crème Booster Éclat isimli yüz kremini kulla...nırken, cildimde kızarıklık, yanma ya da alerjik bir reaksiyon olmadı ancak ürün cildimde kesinlikle emilmedi. Kremi sürdükten çok kısa süre sonra, sanki silgi artığı gibi yüzeyde
Yves Rocher markasının Evidence 100 ml parfümünü daha önce alıp çok beğendiğim için bu kez Kadıköy Bahariye mağazasından... birkaç ay önce yeniden satın aldım. Ancak bu ikinci aldığım parfümde koku ilkine göre çok hafif, ne kalıcılığı var ne de yoğunluğu hissediliyor, sıktıktan kısa süre sonra tamamen
15 Eylül tarihinde İstanbul Olivium AVM’deki Yves Rocher mağazasından satın aldığım parfümü iade etmek istediğimde, mağa...za müdürü ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Parfüm zaten ambalajsız olarak satıldığı için ve mağazada parfümlerin test edilmesi hava basımı yöntemi
Yves Rocher Marmara Park mağazasından 21’inde yaptığım alışverişte, alışverişim karşılığında hediye olarak bir BB krem v...erildi. Ancak verilen BB kremin tonu ten rengime kesinlikle uygun değil. Ürünü hiç kullanmadım ve bugün mağazaya giderek aynı ürünün tenime uygun farklı bir tonuyla birebir değişti
09.09.2026 tarihinde Yves Rocher’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipa...rişimde vücut spreyi, saç ve vücut spreyi, şampuan, vücut losyonu, şampuan saç kremi duo mini ve dudak balsamı gibi ürünler bulunuyordu. 14.09.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo fir
Cumartesi günü Marmara Park Yves Rocher mağazasına giderek sistemden bakıp uzun süredir kullandığım fondöteni ve birkaç ...ürünü kodlarına göre hazırlamalarını rica ettim. Bu kadar basit bir isteğin sorunsuz yapılacağını düşündüğüm için ürünleri tek tek kontrol etmedim. Eve geldiğimde fondötenimin far
A**** E***** Optimum AVM’deki Yves Rocher mağazanızdan kısa süre önce yüz b...akım seti satın aldım. Setin içinde temizleme jeli, tonik, serum ve kremler
23.09.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Yves Rocher Forum Aydın şubes...ine ürün almak için gittim. Mağazada görevli tek personel, ürün alınca set
"Teşekkür ederim"
20 Eylül 2026 günü doğum günü kampanyasından da yararlanmak için Van AVM’de...ki Yves Rocher mağazasına giderek yüz nemlendiricisi almak istedim. Cildimi
"Arayıp sorunumu çözmek için yardımcı olmanızdan dolayı teşekkürlerimi sunuyorum."
Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından doğum günü hediyesi olarak vücut spreyi, losyon ve vücut duş jeli hediye edil...di. Ürünlerle ilgili fikrimi değiştirince bugün, 19 Eylül’de mağazaya hediye değişim kartım ile birlikte giderek ürünleri başka ürünlerle değiştirmek istedim. Kasada görevli, vücu
Yves Rocher Malatya Park AVM giriş kat Yves Rocher mağazası personelleri hakkında 15 Eylül 16.30-17.00 arası mağazaya gi...diyorum. 16 Eylül 'de şikayet kaydı oluşturuyorum 17 Eylül d'e müşteri hizmetlerinin tereddütsüz bir şekilde yönlendirmesiyle değişime gidiyorum fakat gitmeden beni mağdur ettikler
Sakarya Agora AVM Yves Rocher şubesinden yüz yıkama jeli, toniği, kremi ve serum satın aldım. Mağazadaki çalışan cildime... bakarak bu ürünlerin bana iyi geleceğini, başta sivilce kusması olabileceğini fakat sonrasında sivilcelerimin kuruyacağını ve cildimin daha pürüzsüz olacağını söyledi. Bu güvenle
09.09.2026 tarihinde Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından göz makyaj temiz...leyicisi alacaktım. Görevli, alışverişimi belirli bir tutara tamamlarsam BB
"Mağazadan mağazaya hizmet standartları değişken olsa bile genel olarak sevdiğim bir marka ayrıca müşteri temsilcisi gerçekten son derece kibar ve tatlı dişliydi kendisine çok teşekkür ediyorum"
"Şikayete gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim"
15.09 tarihinde saat 16.00 suları civarında Yves Rocher Kayseri Park şubesi...ne alışveriş yapmak için gittim. Mağazada benimle A*** Hanım ilgilendi anca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
