İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İrem
06 Nisan 19:58
76
"Markaya ve kader Hanıma teşekkür ederim yardımları için."
İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher 
Asli sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cilt Reaksiyonu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı Olmadan Ürün İadesi Talebi
Asli
17 Mart 00:27
935
"Kader hanım çok güzel ilgilendi teşekkür ederim"
Yanıltıcı Satış Ve Yanlış Ürün Teslimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Gizem
04 Mart 00:12
660
3 Mart tarihinde öğle saatlerinde Tuzla Viaport Yves Rocher mağazasından tonik almak için alışveriş yaptım. Daha önce kullandığım ve memnun kaldığım ürünün adını tam olarak hatırlayamıyordum, sadece yeşil renkli bir tonik olduğunu belirttim. Buna rağmen mağaza çalışanı, ısrarla ambalajının değiştiği...
Helin sonuçtan memnun
Çözüldü
Yves Rocher Viaport Asya Mağazasında Bilgisiz Danışman Nedeniyle Ürün Kullanımında Memnuniyetsizlik
Helin
28 Şubat 20:57
563
"Kader Hanım çok ilgiliydi teşekkürler"
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Alerji Riski Olan Çocuğa Bilgilendirme Yapılmadan Ürün Satışı Ve Sonrasında Yaşanan Sağlık Sorunu
Ayşe
08 Aralık 2025 06:50
1.452
"Süreci anlayışla karşıladığınız için teşekkür ederim. Olumlu bir görüşmeydi."
7 Aralık 2025 akşamı İstanbul Pendik Viaport Yves Rocher mağazasına kızımla birlikte gittik. Kızım 12 yaşında ve atopik dermatit hastası olduğunu, baz...
Mira sonuçtan hiç memnun değil
Yves Rocher Uygulanmayan Kampanya İndirimi Nedeniyle Mağduriyet
Mira
26 Eylül 2025 00:47
572
25.09.2025 tarihinde Kurtköy Viaport AVM Yves Rocher mağazasından makyaj bazı, kapatıcı ve pudra alışverişi yaptım. Mağaza çalışanı, “3 al 2 öde” kampanyası olduğunu ve pudranın hediye verileceğini söyledi. Ayrıca, dördüncü ürünü alırsam %30 indirim uygulanacağını belirtti. Bu bilgilendirmeler doğru...
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mağazada Yaşanan Olumsuz Deneyim ve Zorunlu Ürün Ödemesi
Demet
08 Mayıs 2025 21:49
2.332
"Sorunsuz çözüldü"
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Ürünü Hayal Kırıklığına Uğrattı
Melike
28 Mart 2025 00:23
4.800
"Gökçe hanıma teşekkür ederim şikayeti yazdığım günün sabahında arayıp sorunumu çözdü"
Cansu sonuçtan hiç memnun değil
Kurumsallık Beklerken Hayal Kırıklığı
Cansu
28 Ocak 2025 13:41
446
25 Ocak akşam 20:30 - 21:00 saatleri arasında Tuzla Viaport Marina mağazanıza alışveriş için gittim. Ancak çalışanınız Y**** Hanımın üslubu, müşteriye karşı saygısı hiç hoş değildi. Kişiyi tersleyici tavırları alışveriş yapmaktan insanı soğutuyor. Ayrıca üzerinde isimlik yoktu ve daha mağaza kapanma...
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Yves Rocher Ücreti İadesini Yapamıyor!
Elif
27 Aralık 2023 14:54
759
Yves Rocher'den 3 Aralık'ta aldığım göz farları tüm vücudumda kabarık, kızarıklık ve kaşıntıya neden olunca 6 Aralık'ta ürünleri iade ettim. Bugün ayın 27'si ve hala ücret iadem gerçekleşmedi. Viaport Asya mağazasındaki çalışanlar ve çağrı merkezi arasında haftalardır can çekişiyorum. Her gün arayıp...
Viaport Marina Yves Rocher Mağazası Ücret İadesini Yapmadı
Emin
08 Aralık 2023 21:21
266
Viaport Marina AVM, Yves Rocher mağazasından 21.06.2023 tarihinde yapmış olduğum 1361,49 TL'lik siparişi 22.06.2023 tarihinde iade ettim. Fakat ücretimi iade etmediler. 2 sefer telefonla 1 sefer de yüz yüze görüşmeme rağmen geri dönüş alamadım. Bugüne kadar iade yapılmadı. Ücret iademin yapılmasını ...
viaport-marina-yves-rocher-magazasi-ucret-iadesini-yapmadi-1.pdf
Yves Rocher Kategorileri
-
![ikon]()
Allık
16
-
![ikon]()
Bb Krem
20
-
![ikon]()
Doğum Günü Kampanyası
887
-
![ikon]()
Dudak Kalemi
6
-
![ikon]()
Duş Jeli
50
-
![ikon]()
El Kremi
60
-
![ikon]()
Fondöten
49
-
![ikon]()
Göz Kalemi
35
-
![ikon]()
Göz Kremi
141
-
![ikon]()
Göz Makyaj Temizleyici
31
-
![ikon]()
Güneş Kremi
208
-
![ikon]()
Kapatıcı
18
-
![ikon]()
Kaş Kalemi
7
-
![ikon]()
Makyaj Bazı
7
-
![ikon]()
Maskara
53
-
![ikon]()
Maske
73
-
![ikon]()
Parfüm
586
-
![ikon]()
Peeling
59
-
![ikon]()
Pudra
27
-
![ikon]()
Roll On
168
-
![ikon]()
Ruj
33
-
![ikon]()
Saç Kremi
71
-
![ikon]()
Saç Maskesi
12
-
![ikon]()
Saç Serumu
42
-
![ikon]()
Saç Sirkesi
14
-
![ikon]()
Serum
180
-
![ikon]()
Şampuan
406
-
![ikon]()
Tonik
99
-
![ikon]()
Vücut Spreyi
77
-
![ikon]()
Vücut Sütü
69
-
![ikon]()
Yüz Kremi
276
-
![ikon]()
Yüz Yıkama Jeli
679
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94