to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Şampuanının Saç Dökülmesine Neden Olması Ve İade Talebi
Yves Rocher Akasya şubesinden 27.09.2026 tarihinde Yıpranmış Saçlar İçin (Reparation) Onarıcı Prebiyotik Şampuan satın aldım. Bu alışverişte aynı anda birden fazla saç ürünü de aldım ve toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. İki haftadır bu şampuanı kullandıktan sonra saçlarımda belirgin şekilde dökülme başladı. Gün içinde sürekli saçlarımın döküldüğünü fark ettim ve şampuanı bırakıp başka bir ürüne geçtiğimde dökülmenin azaldığını net olarak gördüm.
Bu kadar yüksek fiyata ürün satan, kendini güvenilir ve kaliteli gösteren bir markadan saçımı dökecek bir ürün beklemiyordum. Sırf saç bakım rutinim için ciddi bir bütçe ayırmama rağmen karşılığında saç dökülmesi ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok rahatsız etti.
Ürünle ilgili olarak henüz mağaza veya müşteri hizmetleri ile bir iletişime geçmedim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası, söz konusu şampuan için ödediğim ücretin iadesini ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Saç sağlığımı bu kadar olumsuz etkileyen bir ürünle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
"yaşamış olduğum tecrübe" saçlarımı döktü ben de manevi olarak bir hasar bıraktı. Siz bundan sonra ne kadar geri dönüş sağlasanız bile benim mağduriyetim nasıl giderilecek? Kullanılan markalara kıyasla daha pahalı kaliteli diye güvenip kullanamayacağım ürünlere bütçemi ayırdım. 27.09.2026 tarihinde Akasya mağazanızda yaptığım şampuan alışverişinde ücret iademi istiyorum.
