Yves Rocher Şampuanı Saç Dökülmesine Neden Oldu Ve İade Talep Ediliyor

Yves Rocher’in saç yumuşatan şampuan serisi, saç kremi ve saç uçları için bakım kreminden oluşan ürünlerini yaklaşık 1,5 ay önce içeriği temiz olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak ürünleri ilk kullanımdan itibaren avuç avuç saç dökülmesi yaşamaya başladım. Başta başka bir sebepten olabileceğini düşündüm fakat her yıkama sonrası dökülme artınca sorunun kullandığım şampuandan kaynaklandığını fark ettim.

Hem benim hem de kızımın saçları neredeyse yarı yarıya azaldı. Yüksek fiyat ödeyip güvenerek aldığım bu ürünler saçlarımızı adeta mahvetti. Şu an eczane ürünü bir şampuan kullanıyorum ve ilk kullanımda dökülmenin durduğunu gördüm, bu da sorunun Yves Rocher şampuanından kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Yaşadığım mağduriyeti markanın müşteri temsilcilerine ilettiğimde mağazadan müşteri hizmetlerine yönlendirildim, müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem sağlığımın riske atılması hem de bu ilgisizlik nedeniyle markadan son derece şikayetçiyim.

Saç dökülmesine sebep olan bu ürünler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyet yaşanmaması için ürün içeriklerinin ve olası yan etkilerinin yeniden gözden geçirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.