İade Talebi Reddedildi, Sadece Değişim Teklifi Sunuldu

Yusem Tesettür’ün internet sitesinden 1 Mayıs tarihinde bir abiye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim ve 6 Mayıs’ta firmayla iletişime geçtim. Sipariş numaram 731HH2969E’dir.

Firmaya iade talebimi ilettiğimde, herhangi bir gerekçe sunmadan sadece iade işlemi yapmadıklarını, yalnızca değişim hakkım olduğunu söylediler. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde cayma ve iade hakkım var. Hiçbir şekilde bu markadan bir şey almanızı tavsiye etmiyorum. Kafalarına göre iade yoktur diyerek insanları kandırmaya çalışıyorlar. Satın aldığım ürün özel dikim değil neticede kanuni yasal olarak 14 gün içerisinde iade etme hakkım var.

Firmanın tarafıma bir iade kodu göndermesini, ürünü bu kodla kendilerine geri gönderebilmeyi ve ürün bedelinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.