Beden Tablosu Eksikliği Ve İade Politikası Haksızlığı

Yusem Tesettür’ün internet sitesi üzerinden abiye bakarken bedenler ile ilgili hiçbir net bilgi verilmediğini fark ettim. Paylaştıkları beden tabloları birbiriyle uyumlu değil ve yeterince açıklayıcı olmadığı için kendime uygun bedeni seçemiyorum. Bedenlerle ilgili sorduğum sorulara da net, anlaşılır ve doğrudan cevap alamadım.

Site iade kabul etmediği için, sadece değişim hakkı tanındığından, içine sinmeyen bir abiyeyi pazar günü mecburen sipariş vermek zorunda kaldım. Bedeni bulamadığım, emin olamadığım bir ürün için para ödemek zorunda bırakılmamı ve “iade yok” denilerek seçeneklerimin kısıtlanmasını kabul etmiyorum.

Bugün (ilk siparişimi pazar günü vermiş olmama rağmen) değişim talebinde bulunduğumda ise kargo ücretinin hem gidiş hem geliş olmak üzere tamamen benim tarafımdan karşılanacağının söylendiğini öğrendim. Üstelik beden ve ürünle ilgili netlik kazanmaya çalışırken, sorularıma doğrudan yanıt verilmeden, alakasız açıklamalar yapıldığını gördüm. İletişimin bu kadar zayıf olması ve müşteriyi beden konusunda bu kadar belirsizlik içinde bırakmalarına rağmen tüm kargo masrafını da müşteriye yüklemelerini saygısız ve son derece haksız buluyorum.

Net ve doğru beden tablosu paylaşılmasını, müşteri sorularına açık ve doğrudan cevap verilmesini, bu koşullarda tarafıma iade hakkı tanınmasını ya da en azından hiçbir kargo ücreti ödemeden değişimimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.