Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Hakkım Reddedildi

Yusem Tesettür’ün internet mağazasından 1 Temmuz’da bir adet elbise satın aldım. Ancak elbise elime ulaştığında görseldekiyle aynı renkte olmadığını fark ettim ve farklı rengiyle değişim talep ederek ürünü geri gönderdim. Nişanıma yetişmeyeceği için değişim yerine iade talep ettiğimi özellikle belirttim.

Buna rağmen tarafıma ısrarla iade yapılamayacağı söyleniyor. İnternetten yapılan alışverişlerde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu biliyorum ve bu hakkımın keyfi bir şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.

647QC7129B numaralı siparişime ait ürünün, mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki cayma hakkım gereği iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.