Yolcu360 ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turan sonuçtan çok memnun

  • profile
1 Destekçi

Yolcu360 Rezervasyon İptali Ve Kişisel Bilgi Sorunu

7.334
Turan
Turan 02 Haziran 2022 12:52
Çözüldü
Turan'ın Teşekkür Mesajı
“Aslıhan hanıma teşekkür ediyorum. Bütün olumsuz düşüncelerimi değiştirdiler. Hanımefendi direkt cep telefonu numarasını dahi verdi. Bu firmanın ne denli çözüm odaklı olduğunu gösterir. Harikasınız”

Sürekli reklamları döndüğü için güvenip yolcu360'dan araç kiralamak istedim. Her şey parayı alana kadar. 2 ay sonrası Ağustos ayı için araç kiraladım planım değiştiği için arayayım iptal ettireyim dedim sitelerinde koşulsuz iptal yazıyor telefonlarına ulaşmaya çalıştım 20 dakikada ancak ulaşabildim bunun öncesinde de sürekli hatta kesinti oldu. Kiralama yaparken şak diye bağlanıyor. Neyse 20 dakika sonra müşteri temsilcisine bağlanabildim. Rezervasyonumu iptal etmek istediğimi söyledim firmaya ileteceğini talep açılacağını söyledi iadenin ona göre yapılacağını söyledi. Firma iademi yapmak istemezse yolcu 360'ı bir şey bağlamıyor öylemi. Ben sizi bilirim beni firma ilgilendirmez. Ayrıca daha büyük bir sorun ki bu asla kabul edilemez. Rezervasyonumun iptal talebi alındıktan sonra mailime firmaya ilettiklerini içeren talep yazısı geldi bir de ne göreyim yazı benim adıma değil başka bir vatandaşımıza ait rezervasyonla ilgili t. C. Kimlik numarası açık adres telefon numarası araç alış yeri teslim saati bütün bilgiler benim mailime geldi. Şimdi KVKK kapsamında bana ulaşan mail bilgilerinde ismi bulunan şahıs bunları savcılığa verse haksız mı? Bu nasıl bir sorumsuzluk örneği. Bunun izahı kesinlikle olamaz. Demek ki bizim de bilgilerimizin başka vatandaşların eline geçmesi bu firmada kaçınılmaz. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine tekrar ulaşıp durumu belirttim. Bana dedikleri sadece yanlışlıkla gönderim sağlanmış oldu. Bu işin yanlışlığı olmaz izahı da olmaz. Onun için bir daha işim olmaz bu firmayla.

Yolcu360 Logo
Yolcu36002 Haziran 2022 12:53
Turan
Turan02 Haziran 2022 15:42

Aslıhan hanıma teşekkür ediyorum. Bütün olumsuz düşüncelerimi değiştirdiler. Hanımefendi direkt cep telefonu numarasını dahi verdi. Bu firmanın ne denli çözüm odaklı olduğunu gösterir. Harikasınız

  • profile
1 Destekçi

Benzer Şikayetler

profile
811
1 hafta önce

Yolcu360 İle Yaşadığım Araç Kiralama Mağduriyeti

Yolcu360 sözde aracı veya köprü firmasından bir 17 Mayıs saat 19 da almak üzere araç kiraladım. (büyük hata) 2 defa mağdur edildiğim halde 1 kere daha şans vermek istedim. 2 gün öncesinde Findeks ile alakalı hem yolcu360 hem de kar grup firmasi ile görüşmeler yapıp, Findeks notum ile ilgili sorun o...

profile
238
2 hafta önce

Yolcu360 Aracı Kredim Yetersiz Diye Vermeyip Parama El Koydu

Yolcu360 bana kötü bir deneyim yaşattı Adana'ya gidip aylar öncesi kiraladığım aracı teslim alamadım. Sebebi de kredi notumun yetersiz olmasıymış o halde neden aylar öncesinden peşin ödeme yaptık ve rezervasyon yaparken bu bilgi neden paylaşılmıyor önce çizgi'den araç kiralanmıştı 372 TL fiyat farkı...

profile
755
21 Nisan
profile
Ertan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler Yolcu360”

Yolcu360 Araç Kiralamada Yaşadığım Sıkıntı

Yolcu 360 üzerinden 20-23 Nisan 2023 Ramazan Bayramı için grirent firmasından araç kiraladım. Aracımı almak için Esenboğa havalimanına gittiğim zaman ...

profile
195
15 Nisan
profile
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Nisan 23:39

“Aslıhan hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim”

Yolcu360 Findeks Rapor Yüzünden İptal

29 Mart tarihinde rezervasyon yaptırdım. Yolcu 360 sitesinden Trabzon'dan aracımı teslim alacak olduğum için beni şu an Wish Rent A Car firmasından ar...

profile
311
15 Nisan

Yolcu360 Müşteri Hizmetleri Oyaladı!

videoplayer-icon

Merhaba şikayet var kolay gelsin. Ben Yolcu360 uygulamasından şikayetçiyim. Şikayetimin temeli şöyle. Ben bir araç kiraladım. Bu aracı tabi ki önceden kiraladım. Kampanya olduğu için. Kampanya'ya binaen 2.900 TL civarı bir ücreti vardı. Hiçbir problem yok. Firmanın findex sorgulamasını yaptı. Daha s...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .