Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Kiralama Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Sumeyra
07 Aralık 2025 20:16
859

26 Kasım tarihinde Yolcu360 üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan Autoland firmasından araç kiralamak için yaklaşık 4.500–5.000 TL tutarında, 3 taksitli olacak şekilde kredi kartımla online ödeme gerçekleştirdim. Ancak Findeks raporum düşük çıktığı için aracı teslim almadık ve Autoland tarafından ücretin iade edileceği bilgisi tarafımıza iletildi.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen ücret iadesi kartıma yansımadı. Bankamla görüştüğümde, provizyonda bekleyen herhangi bir iade işlemi olmadığı ve 1 hafta içinde yatacağı söylenen bir işlem görünmediği bilgisini aldım. Yolcu360’ın iletişim numarasını aradığımda ise otomatik bir SMS gönderilip telefon yüzümüze kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyoruz. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmediği için mağdur oldum.

Ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

arac-kiralama-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Temmuz 2025 13:34
1.896
"N**** Hanım'ın çözüm odaklı yaklaşımı ve süreç takibini yaparak bilgilendirme konusundaki hassasiyeti adına kendisine teşekkür ederim. Oldukça ilgiliydi. Problem çözüldü."
iptal-edilen-arac-kiralamasinda-iade-ve-iletisim-magduriyeti-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2023 00:29
2.087

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz