to read complaints and reviews, or file yours.Erken Teslim Ettiğim Aracın İadesi Günlerdir Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Yolcu360 üzerinden yl_8537358 kodlu rezervasyon ile İzmir’de 2–8 Aralık 2025 tarihleri arasında 6 günlük araç kiraladım. İşim planlanandan önce bittiği için aracı 2 gün erken teslim ettim. Ancak erken teslim ettiğim bu 2 güne ait iade bedeli, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi.
Ödemeyi alırken anında tahsilat yapan firmanın, iade konusunda günlerce, hatta haftalarca müşteriyi bekletmesini kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “incelemede” olduğu söyleniyor, somut bir adım atılmıyor.
Erken teslim ettiğim 2 güne ait ücretin tamamının, varsa yapılan gereksiz ek kesintilerle birlikte en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Yolcu360’ı tercih ettiğim için pişman olduğumu özellikle belirtmek isterim.
İlgili firmadan N*** hanımın ilgisi ile sorun çözüldü. Lakin firmaların bu yasal süreci olan 1 ile 7 iş gününü kendi çıkarları doğrultusunda kullanıp son gün olan 7. Gün işleme koyması kabul edilebilir bir şey değil.
