to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’dan Konya’ya giden 15.20 hızlı tren seferinde kafeterya bölümünde görev yapan personelin tavrından dolayı rahat...sız oldum ve mağduriyet yaşadım. Kafeteryada oturup kahve içtiğimiz sırada çalışanlar son derece ters ve kaba bir üslupla bize yaklaştı. Bizden önce masada oturan yolculara hiçbir
23.07.2026 Perşembe günü saat 18.40’ta yaptığım Ankara–Sivas YHT yolculuğumda bagajım için haksız şekilde 535 TL ücret t...ahsil edilmiştir. Görevli önce kimliğimi kontrol etti, ardından valizleri ölçmeden her iki valizi de battal boy olarak değerlendirdi. (Oysaki PNR numarası S26E5X7Z6 olan 21.07.2026
Yozgat hızlı tren istasyonunun konumu ve yönlendirmeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstasyona anayoldan u...laşmak için yaklaşık 5 kilometre içerideki bir noktaya gitmek gerekiyor ancak yol boyunca neredeyse hiç levha ve yönlendirme bulunmuyor. Akşam saatlerinde istasyonu bulmak adeta bi
23.07.2026 tarihinde saat 07:23 İstanbul Bakırköy YHT Garı’ndan Karaman’a giden yüksek hızlı tren seferi için bilet işle...mi yaptırırken engelli çocuk biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Çocuğumun engelli kimlik kartı yanımızda değildi; ancak yanımda resmi ÇÖZGER raporu bulunuyordu ve Karam
Söğütlüçeşme–Ankara yüksek hızlı tren hattını kullandığım her seferde neredeyse sürekli rötar yaşanması nedeniyle mağdur... oluyorum. Sefer saatleri bir türlü fiili varış ve kalkış saatleriyle örtüşmüyor, bu da iş ve özel planlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Ben yolcu olarak ya açıklanan sefer saatleri
Yaklaşık 5 yıldır İstanbul–Ankara hattında düzenli olarak yüksek hızlı tren kullanan bir yolcuyum. Ankara' da okuyorum v...e ailem İstanbul’da yaşadığı için iki şehir arasında sık sık seyahat etmek zorunda kalıyorum. Tüm bu süre boyunca hem bilet ücretleri hem de bagaj uygulamaları nedeniyle ciddi bir
15 Temmuz 2026 tarihinde Karaman’dan Ankara’ya gitmek üzere Yüksek Hızlı Tren’e bindim. Sefer sırasında trenin teknik ar...ızası olduğu belirtilerek tren sürekli yavaşladı ve birçok kez durdu. Bu nedenle yolculuk olması gerekenden çok daha uzun sürdü ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Halen Konya’da bekliyo
4.07.2026 tarihinde saat 13.35 Pendik çıkışlı Ankara YHT seferi için aldığım engelli biletimle Pendik’teki gişeye gittiğ...imde, kimliğim sistemden okundu ve ardından engelli kartım istendi. Cüzdanımı evde unuttuğumu, çocuklarımın kartımın görselini çekip bana ilettiklerini ve bunu görevliye gösterdiği
02.07.2026 tarihinde saat 11:04’te Ankara’dan hareket eden Ankara–İstanbul Yüksek Hızlı Treni ile İzmit’e seyahat etmekt...eyken ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs yerine özellikle daha dakik olacağı düşüncesiyle hızlı treni tercih etmeme rağmen, yaşananlar tam bir mağduriyete dönüştü. Tren önce yol ça
Sayın Yetkili, 29/06/2026 günü S26KCY895 PNR numaralı, 15.10 Söğütlüçeşme–Konya seferini yapan Yüksek Hızlı Tren yolc...uluğum sırasında ciddi bir personel davranışıyla karşılaştım. Kabin amiri olduğunu söyleyen (ismini paylaşmak istemeyen) erkek görevlinin, kendi arkadaşlarını kafeterya bölümünde
Konya‑Ankara 20:53 Hızlı Tren hattında haksız olarak ölçü büyük adı altında 150 lira ekstra bavul ücreti alınması ve Kon...ya’dan saat 20:53’te gelmesi gereken hızlı tren saat 21:25’te geldi. Bununla kalmayıp Polatlı’ya gelmeden tek taraflı yol çalışması var, karşıdan gelen treni bekleyeceğiz diyerek 4
24 Haziran saat 14:50 kalkışlı Arifiye–Ankara Yüksek Hızlı Tren seferi için almış olduğum, PNR numarası S26VL13WV olan v...e toplamda 4 kişilik biletimle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu trende yaşanan yaklaşık 45 dakikalık rötar sebebiyle Ankara’dan 18:00’de kalkacak olan Kars trenimi kaç
Ankara – Karaman hızlı tren hattında sabah ilk seferin 06.10’da başlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ankara’da topl...u taşıma sabah 06.00’da başladığı için, bu hatta sabah trenine yetişmek neredeyse imkansız hale geliyor. Özellikle kendi aracı olmayan yolcular için, bu kadar kritik bir hattın top
24 Haziran 2026 tarihinde Ankara–İstanbul YHT seferinde yaklaşık 30 dakikalık bir gecikme yaşadım. Bu gecikme nedeniyle ...devamında kullanmam gereken Metro otobüs seferim aksadı ve mağdur oldum. Üstelik YHT hattında ne şehir içi trafik ne de benzeri bir engel olmasına rağmen neredeyse her seferde bu
22.06.2026 tarihinde Karaman – Ankara hızlı tren hattını kullandım. Yolculuk sırasında trende su veya başka bir ürün alm...ak istediğimde sadece kartla ödeme alınacağını, nakit paranın geçmediğini söylediler. Yanımda nakit vardı ve bu nedenle alışveriş yapamadım. Tren içinde temel ihtiyaçlar için satı
13 Haziran tarihinde Ankara’dan İstanbul’a 18.30 hızlı tren seferiyle yolculuk yaptım. Hızlı olması için tercih ettiğim ...bu seferde tren yol boyunca oldukça yavaş ilerledi ve yaklaşık 35 dakika gecikmeyle varış saatimiz 22.14 yerine daha geç saatte istasyona ulaştık. Arabayla gitsem daha hızlı varaca
13 Temmuz tarihinde saat 06.25 kalkışlı, 10.30 varışlı Ankara–İstanbul YHT seferinde 4. Vagonda yolculuk yaptım. Yolculu...k boyunca vagonun kliması çalışmıyordu ve aşırı sıcaktan hem ben hem de vagon içerisindeki diğer yolcular ciddi şekilde rahatsız olduk. Durumu görevlilere defalarca iletmemize rağ
07/06/2026 Ankara‑Sivas hızlı tren hattı seferinde Ankara garajında bir tek valiz için görevli tarafından 150 TL ücret t...alep edildi. Yapılan uygulamanın bilet alındıktan sonra harici ve zoraki bir uygulama olduğunu değerlendiriyorum ve kınıyorum. Bilet alımında böyle bir ücret ile ilgili bilgilendir
1 Haziran 2026 tarihinde 12002 Ankara Ekspresi ile İstanbul Söğütlüçeşme’den Ankara Gar istikametine, PNR numarası S2678...5DKP olan biletimle seyahat etmekteyim. Ankara Gar’a planlı varış saati 06:37 olmasına rağmen saat 10:00 olmasına karşın hâlâ Ankara’ya ulaşamamış durumdayız. Bu kadar uzun süren b
Ankara–Konya Yüksek Hızlı Tren hattında Business Class ile yolculuk yapıyorum ve sunulan ikramlardan son derece memnuniy...etsizim. Verilen ikram sadece bir sandviç, kek, meyve suyu ve sudan ibaret. Sandviçin içi son derece özensiz hazırlanmış, domatesi adeta koklatmışlar gibi, neredeyse hiç yoktu. Kaş
19 Mayıs 2026 tarihinde 16.50 kalkışlı Ankara–İstanbul Halkalı hızlı tren seferine bindim. Tren yaklaşık 40 dakikaya yak...ın gecikme yaşadı ve yazan varış saati olan 21.52’yi geçtiği halde hâlâ Halkalı’ya ulaşamamış durumdayız. “Hızlı tren” olarak satılan bir hattın bu kadar gecikmeyle, üstelik bu kad
19 Mayıs tarihinde Konya–İstanbul arası yüksek hızlı tren yolculuğu gerçekleştirdim. Yolculuk yaklaşık 5 saate yakın sür...dü ve bu süre içinde ikindi ve akşam namazı vakitlerine denk geldim. Buna rağmen trende hiçbir şekilde mescit ya da namaz kılmaya uygun ayrılmış bir alan bulunmaması beni gerçekten
18 Mayıs 2026 tarihinde eşimle birlikte İstanbul’dan 11:50 kalkışlı, Konya 16:26 varışlı YHT bileti aldık. Toplamda iki ...kişi ve valiz ücretiyle birlikte 2.860 TL ödedik. Bilette açıkça 11:50 kalkış yazmasına rağmen trene yolcu alımı 12:00’de başladı ve tren 12:10’da hareket etti, yani daha baştan 20
16 Mayıs tarihinde saat 12.20’de Konya’dan Eskişehir’e, 17 Mayıs tarihinde ise saat 18.40’ta Eskişehir’den Konya’ya olma...k üzere yüksek hızlı trenle gidiş–dönüş yolculuğu yaptım. Hem gidişte hem dönüşte tren yaklaşık 40 dakika rötarlı varış yaptı. Bu gecikmeler nedeniyle önceden randevu aldığım etki
