to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 Salı günü Eskişehir’den Ankara’ya gitmek için 15:20 hızlı tren seferine bilet aldım. Bileti de saat 15:05 civarında aldım. Bulunduğum yerden gara yürüyerek yaklaşık 10 dakikada gidebilecekken, yetişemem kaygısıyla fazladan masraf yapıp taksiye binmek zorunda kaldım. Perona doğru koşarak ...
20.11.2025 tarihinde Söğütlüçeşme–Ankara hattında yaptığım Yüksek Hızlı Tren yolculuğum sırasında, trende yer alan kafede yaşadığım fiyat ve kalite sorununu paylaşmak istiyorum. TCDD Yüksek Hızlı Tren kafesinde sponsor olarak Kahve Dünyası bulunmasına rağmen, sunulan kahve hem lezzet hem de kalite a...
20 Kasım 2025 tarihinde İstanbul-Konya seferini yapan Yüksek Hızlı Tren’in 3. vagonunda (kafeterya olan vagon) ciddi bir mahremiyet sorunu yaşadım. Tuvalet kapısı elle sensörle açılıp kapanıyor ve içeriden kapalı durumda olmasına rağmen, TCDD personeli dışarıdan sensöre elini okutarak kapıyı açabild...
19 Kasım tarihinde 07:10 Sivas-Ankara YHT seferinde, 7. Vagonda yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca trenin kendisinden kaynaklanan sık aralıklarla rahatsız edici bir uğultu ve cızırtı şeklinde gürültü sorunu yaşadım. Bu durum, seyahat konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiledi. YHT ve TCDD kalitesine ya...
Yaklaşık 1 aydır TCDD Yüksek Hızlı Tren (YHT) biletlerinde kara listeye alındım. Konya–İstanbul hattında 02.11.2025 tarihinde biletim olmasına rağmen, ilkinde sabah 06:00 trenine araç bulamadığım için, ikincisinde ise İstanbul’da babamın kanser tedavisi nedeniyle Esenyurt’tan Söğütlüçeşme’ye metrobü...
17 Kasım tarihinde TCDD Yüksek Hızlı Tren ile Ankara–Karaman hattında seyahat ettim. Yolculuk sırasında tren kafeteryasında satılan ürünlerin fiyatlarının, dışarıdaki fiyatlara kıyasla 2–3 kat daha yüksek olduğunu gözlemledim. Örneğin, dışarıda 20–30 TL aralığında satılan Eti Karam gofreti kafeterya...
16 Kasım 2025 tarihinde, saat 22:14 civarında Konya-Ankara Yüksek Hızlı Tren (YHT) Business Class yolcusu olarak seyahat ettim. 1. Vagon 11-b numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuğum sırasında, Business Class kapsamında ikram edilen peynirli sandviçi tüketirken sandviçin içinde canlı/cansız bir böc...
Marka/Hizmet: TCDD – Bilet Kontrol Merkezi Hizmet Yeri: Ankara Yüksek Hızlı Tren Garı – Bilet Kontrol Merkezi Tarih/Saat: 16 Kasım, saat 19:16 Referans/Bilet No: S25GNA6UF 16 Kasım saat 19:16'da Ankara YHT Garı'ndaki bilet kontrol merkezine giriş yaptım. Görevli beyefendi koltukta rahat bir şekilde...
15 Kasım Cumartesi 2025 tarihinde saat 18:20’de İstanbul-Karaman hattında S25S44127 numaralı Yüksek Hızlı Tren seferini kullandım. Yolculuğum sırasında koltuklarda yaşanan problemler, personel davranışlarındaki olumsuzluklar ve özellikle trenlerde yeterli bagaj yeri olmaması nedeniyle ciddi sıkıntı ...
15 Kasım 2025 tarihinde Söğütlüçeşme İstasyonu’ndan Konya yönüne saat 11:50’de hareket eden Yüksek Hızlı Tren’de business class biletiyle seyahat etmek üzere trene binmek istedim. Yanımda taşıdığım halıyı içeri almama izin verilmedi. Görevli personel, ellerindeki yolculuk kuralları kağıdında 'geçişi...
14/11/2025 tarihinde, TCDD mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla Ankara-İstanbul YHT hattı için yarın sabah 06:00 trenine 780 TL tutarında bilet aldım. Elimdeki açık bilete rezervasyon yaptırdıktan sonra, iptal işlemi için başvurdum ve kesinti yapılmasını da kabul ettim. Ancak, hem çağrı merkezi...
23 Kasım tarihinde TCDD’nin web sitesinden Yüksek Hızlı Tren (YHT) bileti almak istedim. İstanbul–Eryaman hattında akşam saatlerinde biletler mevcut görünürken, İzmit–Eryaman arasında aynı tren için bilet bulunmuyor. Üstelik İzmit, İstanbul’a göre daha yakın olmasına rağmen, sistem beni İstanbul’dan...
10 Kasım 2025 tarihinde İstanbul-Konya Yüksek Hızlı Tren hattında yolculuk yaparken, kafeterya bölümünde dışarıdan yiyecek getirdiğim için personelin bana karşı oldukça kaba ve soğuk davrandığını, yüzlerinde ciddi bir memnuniyetsizlik ifadesiyle muamele gördüğümü belirtmek isterim. Bu durum yalnızca...
10/11/2025 saat 07:35’teki Halkalı-Karaman YHT seferi için aldığım biletle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. 31/10/2025 tarihinde aynı valizle dönüş biletiyle seyahat etmiştim ve hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bu sefer Halkalı garı’nda bilet kontrolündeki kadın personel, üslupsuz bir...
10 Kasım 2025 gecesi saat 2 civarında TCDD’nin Ankara-İstanbul hızlı tren hattı için iki kişilik bilet aldım. Bir bilette çocuk indirimi, diğerinde ise aile indirimi uyguladım. Ancak aile indiriminin en az 3 kişi için geçerli olduğu bilgisi biletleme sırasında açıkça belirtilmedi ve sistem tarafında...
18.10.2025 tarihinde Sakarya Arifiye-Konya Yüksek Hızlı Tren hattında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Vaktinde gardaydım ve bilet kontrolüm yapıldıktan sonra perona geçmem gerekiyordu. Ancak perona inmek için asansöre binmem gerekti ve dakikalarca asansör bekledim, fakat asansör gelmedi. ...
28/10/2025 tarihinde saat 16.30’da İstanbul-Ankara Yüksek Hızlı Tren seferinde, 1. vagonda 17B numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında, siyah bez bir poşetin içinde bulunan bir elektronik müzik plağını, kabin valizlerinin olduğu alana yatay bir şekilde bıraktım. Trenden indikten sonr...
18.10.2025 tarihinde İstanbul-Ankara hızlı tren seferinde seyahat ettim. Yolculuk boyunca tüm tuvaletlerin hijyenik olmadığını ve temizlik yapılmadığını gözlemledim. Temizlik personellerinin görevlerini yerine getirmeyip sohbet ettiklerini, buna rağmen tuvaletlerin sürekli pis kaldığını üzülerek bel...
23.10.2025 tarihinde, Konya’dan Eskişehir’e Yüksek Hızlı Tren bileti almak isterken, yanlışlıkla tarihi hatalı seçtim. Açık biletimi kullandığım için, biletin boşa gittiği ve herhangi bir şekilde iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Üstelik bu nedenle 430 TL’lik bilet bedelim tamamen kayboldu...
21 Ekim tarihinde İzmit-İstanbul yönünde saat 04.40’ta kalkması gereken yüksek hızlı trenim (PNR: S25Z5PAHT), hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden 06.07’de hareket etti. Yaklaşık 80 dakika boyunca istasyonda beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte sadece özel güvenlik personeliyle görüşebildim ve t...
TCDD Yüksek Hızlı Tren mobil uygulaması üzerinden aldığım açık biletlerde, biletimi kullandıktan sonra tekrar açığa alamıyor ve kullanamıyorum. Bu sorunu sık sık yaşıyorum ve bu nedenle biletlerim boşa gidiyor, ücret kaybı yaşıyorum. Özellikle tüm açık bilet işlemlerinde bu durumla karşılaşıyorum. ...
13 Ekim 2025 tarihinde TCDD web sitesi üzerinden İstanbul-Konya Yüksek Hızlı Tren hattı için açık biletten yararlanarak yeni bir bilet aldım. Ancak yanlış tarihi seçtiğimi fark ettim ve bileti tekrar açığa almak istedim. Fakat sistem, bir biletle iki kez açığa alma işlemi yapılamadığını belirtti ve ...
