İki Saatlik Gecikme Ve Eski Tren Kullanımı Yolculara Mağduriyet Yaratıyor

28.09.2026 tarihinde kız arkadaşım için S26B7FPMY PNR numaralı, İstanbul Söğütlüçeşme–Eskişehir hattında 10:47 kalkışlı 12002 Ankara Ekspresi trenine bilet aldık. Bilette yazan varış saati 03:15 olmasına rağmen tren Eskişehir’e ancak saat 05:00 civarında ulaştı. Yaklaşık iki saatlik bu büyük gecikmeye rağmen yolculuk boyunca geç kalınacağına dair hiçbir anons, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca beklediğimiz hızlı tren yerine eski tip trenin gelmiş olması bizi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İstanbul gibi bir Metropol için hızlı tren beklerken eski trenle yolculuk yapılması, zaman ve Konfor açısından yolcuları mağdur ediyor. Yaşanan bu gecikme ve tren değişimi yüzünden ciddi zaman kaybı ve yorgunluk yaşandı.

TCDD’den beklentim, öncelikle biletlerde gerçekçi ve fiili varış saatlerinin yazılması ve bu kadar ciddi gecikme durumlarında yolcuların zamanında, şeffaf şekilde bilgilendirilmesi. Bunun yanında İstanbul çıkışlı seferlerde her zaman hızlı tren standartlarının korunmasını, eski trenlerin bu hatta kullanılmamasını talep ediyorum. Bu yaşanan mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.