to read complaints and reviews, or file yours.TCDD Bilet İptalinde 160 TL Komisyon Kesintisi Şikayeti
17.10.2026 tarihinde TCDD üzerinden Edirne–Çerkezköy hızlı tren hattı için iki kişi gidiş–dönüş bileti aldım. İşlemi yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra biletimi iptal ettim, ancak iptal sonrasında benden 160 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kadar kısa süre içinde yapılan bir iptal için bu kadar yüksek bir kesintiyi kesinlikle haklı bulmuyorum.
Konu hakkında TCDD ile iletişime geçtiğimde tarafıma komisyon kesildiği söylendi, ancak bu kesintinin neye göre ve hangi orana göre uygulandığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bilet alırken veya iptal ederken bu düzeyde bir kesintinin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemiş olmasını da tüketici açısından son derece yanıltıcı buluyorum.
Bileti aldıktan kısa bir süre sonra iptal etmeme rağmen 160 TL komisyon kesilmesinin gözden geçirilmesini, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda yolcuların açıkça bilgilendirileceği şeffaf bir iptal/komisyon politikası uygulanmasını talep ediyorum.
