to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Konya-İstanbul (Söğütlüçeşme) hızlı tren hattı ile ilgili bir bilet alma sorunu yaşıyorum. Gidiş biletimi başarıyla aldım ve ücretini ödedim (PNR: S25...
Yüksek Hızlı Tren (YHT) hattını sıkça kullanan bir yolcu olarak, trenlerde ve garlarda mescit bulunmamasından dolayı ciddi zorluklar yaşıyorum. Özellikle Ankara–İstanbul hattında uzun süren yolculuklarda, ibadet saatlerine denk gelmem durumunda namaz kılmak için uygun bir alan bulamıyorum. Bu nedenl...
10.09.2025 tarihinde Ankara-İstanbul Yüksek Hızlı Tren seferinde, PNR No: S25UH1X8Z ile yolculuk yaptım. Tren, planlanan saatten tam 45 dakika geç varış yaptı. Bu gecikme nedeniyle aktarma yapmam gereken uçağı kaçırdım ve 5.000 ₺ maddi zarara uğradım. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime g...
08.09.2025 tarihinde Ankara Gar’dan Söğütlüçeşme’ye, 09.09.2025 tarihinde ise Söğütlüçeşme’den Ankara Gar’a TCDD hızlı tren ile business sınıfında seyahat ettim. Her iki yolculuğumda da toplamda 1 saatlik ciddi bir gecikme yaşandı. Hızlı trenin zaman avantajı nedeniyle bu ulaşım şeklini tercih etmiş...
08.09.2025 tarihinde 12:35’te hareket etmesi gereken Eskişehir–Ankara Yüksek Hızlı Tren seferiniz yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Planımı tren saatine göre ayarlamıştım, ancak yaşanan gecikme nedeniyle bağlantılı seyahatim...
08.09.2025 tarihinde saat 12.39’da Ankara-Konya Yüksek Hızlı Tren (YHT) seferinde, 6. vagon 18A numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuğun başından itibaren vagonda çok yoğun, nefes aldırmayan ve boğaz yakan bir idrar kokusu mevcut. Bu durum yolculuğun tamamında devam etti ve çok rahatsız edic...
06.08.2025 tarihinde saat 19:35'te İstanbul (Pendik) - Konya (Selçuklu) Yüksek Hızlı Tren seferinde, trenimiz toplam süreye göre 35 dakika gecikti. PNR numaram: S25KQZTCL. Bu gecikmenin önemli bir kısmı, trenin yolculuk sırasında yiyecek-içecek satışı için 15 dakika boyunca durması nedeniyle yaşandı...
06.09.2025 tarihinde saat 17.08’de Konya’dan İstanbul’a hareket eden Yüksek Hızlı Tren’e bindim. Ancak daha önce de defalarca yaşadığım gibi, tren yine 30 dakika gecikmeli olarak ilerledi. Her yolculuğumda benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve bu durum ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor. Eğer sürekl...
04.09.2025 tarihinde Sincan Merkez-İstanbul treninde, 5. Vagonda yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca vagonda ağır ve dayanılmaz bir koku vardı; yağ kokusu gibi, oldukça rahatsız edici bir durum söz konusuydu. Bu koku nedeniyle seyahatim boyunca ciddi anlamda rahatsız oldum. Ayrıca, ortada muhatap alab...
Ankara-Gebze ve Gebze-Ankara hızlı tren hattında yaşanan sürekli gecikmelerden artık ciddi şekilde şikayetçiyim. Son 3 haftada toplam 6 kez bu hattı kullandım ve her seferinde trenler ya ara duraklara geç varıyor ya da varış saatini tutturamıyor. Özellikle 4 Eylül’de 06:50 Ankara kalkışlı ve 18:55 G...
3 Eylül 2024 tarihinde Ankara-İstanbul hattında, saat 14:36 kalkışlı Yüksek Hızlı Tren ile seyahat ettim. Trenin saat 16:16’da İzmit’te olması gerekirken, bu saatte henüz Arifiye’ye yeni ulaşmıştı. Benzer gecikmeli varış problemini daha önceki yolculuğumda da yaşadım ve o seferde iş toplantıma 1 saa...
01.09.2025 tarihinde saat 10.00’da Ankara-İstanbul arası S25VQF1ZE sefer numaralı YHT hızlı treninde yolculuk yapmaktayım. Özellikle Eskişehir-İzmit arasında trenin sürekli olarak gecikmesi artık çok yorucu bir hal aldı. Neredeyse her yolculukta benzer rötar sorunları yaşanıyor. Ayrıca bu yolculukta...
2 gün önce Eskişehir-İstanbul Yüksek Hızlı Tren hattı için aldığım e-biletin iadesini talep ettim. Biletimin PNR numarası: S25KJ7XB3 ve toplamda 395 TL tutarındaki iademin tarafıma yapılmasını bekliyorum. TCDD e-bilet sistemi üzerinden iade işlemini gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
Ya bu hızlı tren neden gecikiyor dün 23.59 da Konya’ya ulaşacak tren 00.35 te Konya’ya geldi. Bugün 13.29 ta Konya’dan karamana kalkacak olan tren olan tren 13.55 oldu hala gelmedi ne zaman gelecek bilinmiyor. Bu nedir. Bunun bir düzenlemesi yok mu? Hep gecikecekse bilet saatlerini değiştirin. Ya da...
Gebze’de ikamet ediyorum ve haftada iki gün İzmir’e gitmem gerekiyor. Ancak, Gebze-İzmir arasında direkt hızlı tren seferi bulunmadığı için ulaşımda ciddi zorluk yaşıyorum. Alternatif olarak otobüs kullanmak zorunda kalıyor ve bu da yolculuğumu hem uzatıyor hem de daha zahmetli hale getiriyor. Geb...
26 Ağustos 2025 saat 13.10’da Ankara-İstanbul Yüksek Hızlı Tren hattında, 5. Vagonda yaşadığım bazı sorunları paylaşmak istiyorum. Tren sürekli rötar yaparak geç kalkıyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de planlamalarımın aksamasına neden oluyor. Ayrıca klimalar çok yüksek ayarda çalışıyor ve 4 sa...
26.08.2025 tarihinde, TCDD üzerinden Bostancı-Ankara arası iki kişilik hızlı tren bileti satın aldım (PNR: S25U3442A, toplam ücret: 1100 TL). Bilette kalkış noktası olarak Bostancı belirtilmişti. Saat 16:00'da Bostancı'da istasyon aramaya başladık ancak herhangi bir istasyon bulamadık. Navigasyon da...
26.08.2025 tarihinde, saat 13.22’de kalkması gereken İstanbul-Sivas Yüksek Hızlı Tren seferi, Ankara Gar’dan 14 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir özür de iletilmedi. Gecikme sırasında sırt çantamla dakikalarca ayakta b...
Eskişehir-İstanbul arasında sık sık Yüksek Hızlı Tren (YHT) ile seyahat ediyorum. Konfor açısından bu hattı tercih etsem de, yıllardır devam eden sinyalizasyon sorunu nedeniyle trenler sık sık durmak zorunda kalıyor. 1 saatte İstanbul’dan çıkamayan tren, normalde 2,5 saat sürecek yolu 3,5 saatte tam...
22 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:00’da Ankara-İstanbul Yüksek Hızlı Tren hattında, 3. vagonun kantin bölümünde ciddi bir tuvalet kokusu problemiyle karşılaştım. Bu sorun sadece bu yolculukla sınırlı değil; her yolculukta giderek artan şekilde aynı kokuya maruz kalıyorum ve artık koku kantin bölümün...
22.08.2025 tarihinde, sabah 9:00-10:00 saatleri arasında Ankara-İstanbul Yüksek Hızlı Tren hattında seyahat ederken, trenin sebebi açıklanmayan şekilde defalarca durup beklemesi nedeniyle yaklaşık 30 dakikalık bir gecikme yaşadık. Vagonlarda muhatap olabileceğimiz kimse bulunmadığı için durumu sorac...
08.08.2025 tarihinde TCDD mobil uygulaması üzerinden Sivas-Ankara Yüksek Hızlı Tren hattı için aldığım bileti iptal ettim. Toplam 2800 TL tutarındaki ücretin iadesini beklemekteyim. İşlemime ait PNR numaram: S25RTXS3W. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ücr...
25 Haziran 2024 tarihinde Eskişehir-İstanbul Yüksek Hızlı Tren S25SHA723 seferinde, 3B numaralı business koltuğunda yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca vagonun içi aşırı derecede soğuktu. Klimanın çok düşük derecede çalıştığını fark ettim ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Durumu tren personeline ...