to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 11 Ekran Kapanıp Açılması Ve Satıcıdan Cevap Gelmemesi
Yenilegelsin üzerinden peşin ödeme ile aldığım iPhone 11 cihazımda ekran kendi kendine kapanıp açılma sorunu yaşıyorum. Cihazı 15 Mayıs 2026 tarihinde ödedim ve 18 Mayıs 2026’da teslim aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yaklaşık iki gün önce bu sorun ortaya çıktı ve o zamandan beri devam ediyor.
Sorunla karşılaştıktan sonra WhatsApp üzerinden Yenilegelsin ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yeni aldığım bir telefonda bu şekilde bir problem yaşamak ve üstüne yetkili bir muhatap bulamamak beni oldukça mağdur ediyor.
Yenilegelsin’in, ayıplı ürün kapsamında iPhone 11 cihazım için onarım, değişim veya ücret iadesi seçeneklerinden biriyle çözüm üretmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, öncelikle yaşamış olduğunuz durum ve tarafınıza geç dönüş sağlanmış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yeni satın almış olduğunuz cihazda böyle bir durum yaşamanızın sizler açısından can sıkıcı olabileceğinin farkındayız. Yoğunluk sebebiyle destek taleplerine zaman zaman gecikmeli dönüş sağlanabilmektedir. Ancak tüm müşterilerimize sırayla detaylı şekilde destek verilmektedir. Tarafınıza dönüş sağlanamamış olması kesinlikle ilgisiz kalındığı anlamına gelmemektedir. Belirtmiş olduğunuz ekranın kendi kendine kapanıp açılması problemiyle ilgili cihazınızın teknik servis ekibimiz tarafından detaylı şekilde incelenmesi gerekmektedir. Yenilenmiş cihazlarımız garanti kapsamında satışa sunulmakta olup, teknik kaynaklı olduğu tespit edilen durumlarda gerekli işlemler tarafımızca sağlanmaktadır. Sizleri mağdur etmemek adına cihazınızı inceleme ve onarım sürecine yönlendirebiliriz. Teknik ekibimiz gerekli yönlendirmeleri sağlayarak süreci hızlı şekilde başlatacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yenilegelsin Destek ekip
