Icloud Kilidi Olan Iphone Şifresi Verilmeyince Kullanamıyorum

01.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Yenile Gelsin” adlı satıcıdan iPhone 11 satın aldım. 03.02’de telefon elime ulaştı, ilk bakışta cihazın görünüşünde hiçbir problem yoktu. Ancak uygulamaları indirmek istediğim anda telefonda hâlâ başka bir iCloud hesabının kayıtlı olduğunu ve benden iCloud şifresi istediğini gördüm.

Bunun üzerine satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşıp, bu seri numaralı telefonu onlardan aldığımı ve iCloud şifresini göndermeyi unuttuklarını düşündüğümü belirttim, iCloud şifresini talep ettim. Şifreyi kesinlikle paylaşmadılar, nedenini sorduğumda ise herhangi bir yanıt vermediler. Sonuç olarak, aktif iCloud hesabı bulunan, bana ait olmayan bir hesapla kilitli durumda olan bir telefon kullanamıyorum.

Ben de bu nedenle Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak ürünü iade etmeye karar verdim ve yarın sabah iade etmeyi planlıyorum. Param olsa zaten sıfır bir telefon alırdım, bu şekilde mağdur olmak istemezdim. İkinci el / yenilenmiş ürün alanların da özellikle bu tür kilitli cihazlar konusunda dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için satıcının gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.