to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş IPhone 13 Pil Sağlığı %9 Düşüş Ve Parça Değişikliği Görünmüyor
Yenilegelsin üzerinden Trendyol aracılığıyla satın aldığım yenilenmiş iPhone 13 cihazım tarafıma 20 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Telefon elime ulaştığında hem arka kasasının hem de pilinin fiziksel olarak değişmiş olduğunu gördüm; ancak sistemde cihazda herhangi bir parça değişimi yapılmış gibi görünmüyor. Teslim aldığımda pil sağlığı %100 durumdaydı.
Bugün, 2 Mart 2026 itibarıyla pil sağlığı %91’e düşmüş durumda. Yani yaklaşık 1 ay 11 gün içinde pil sağlığında %9’luk bir azalma oldu. Telefonu genelde normal günlük kullanımda, mümkün olduğunca 20–80 kuralına dikkat ederek kullandım, telefonu şarjdayken kullanmamaya özen gösterdim ve günde maksimum 2 saat kadar PUBG | Pubgmobile.com oynadım. Bu kullanım koşullarına rağmen pil sağlığının bu kadar kısa sürede %9 düşmesi, bana göre yenilenmiş bir cihaz için normal görünmemektedir.
IMEI numarası 351942834551028 olan cihazımın pil performansının beklenen seviyede olmaması ve sistemde parça değişimi gözükmemesine rağmen arka kasa ve pilin fiilen değişmiş olması nedeniyle, ürünümün garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini ve gerekli görülmesi durumunda pilinin yeniden değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yenilegelsin olarak satışını gerçekleştirdiğimiz tüm yenilenmiş cihazlar, belirli kalite kontrol süreçlerinden geçirilmekte ve garanti kapsamında güvence altına alınmaktadır. Tarafınıza iletilen cihazın pil performansı ile ilgili yaşadığınız memnuniyetsizliği ciddiyetle ele alıyoruz. Pil sağlığı düşüşü; kullanım yoğunluğu, şarj döngü sayısı, oyun ve performans gerektiren uygulama kullanımı gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Ancak belirtmiş olduğunuz durumun detaylı teknik inceleme gerektirdiği açıktır. Talebiniz doğrultusunda cihazınızın garanti kapsamında detaylı teknik incelemeye alınmasını kabul ediyoruz. Yapılacak kontroller neticesinde pil performansında teknik bir uygunsuzluk tespit edilmesi halinde gerekli işlem (pil değişimi dahil) tarafımızca sağlanacaktır. Sürecin hızlı ilerleyebilmesi adına, faturanız üzerinde yer alan resmi iletişim numaramızdan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Uzman teknik ekibimiz gerekli yönlendirmeleri sağlayacak ve cihazınızı inceleme sürecine alacaktır. Amacımız kalıcı ve memnuniyet odaklı bir çözüm sunmaktır. Saygılarımızla, yenilegelsin Destek Ekibi
