The Mobile

05.08.2025 tarihinde GET Mobile firmasıyla ortaklığı bulunan The Mobile firmasının İstanbul Bağcılar Sancaktepe şubesinden ikinci el iPhone 13 Pro Max cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında bana ekran ve pil değişimi yapıldığı, bu değişimlerin tamamen orijinal parçalarla gerçekleştirildiği v...

8 Ekim’de Getmobil internet sitesinden, satıcısı The Mobile Eskişehir olan iPhone 14 Pro model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: ongmn5063**66). Ürün 10 Ekim’de elime ulaştı ancak telefonun rengi farklıydı, anakartı bozuk çıktı, kutusu açıktı, içinden kablo, garanti belgesi ve fatura çıkmadı....

Gittiğimde Galaxy A35 modeli için kılıf olup olmadığını sordum. Karşımdaki görevli ise öfkeli bir sesle 'Git, oraya sor.' diyerek kasayı işaret etti. Anlayacağınız, hizmet çok kötü ve çalışanlar çok kaba. Lütfen müşteriler dikkate alınmaya başlansın ve çalışanlar kibarlaşsın!

iPhone 11 aldım, ikinci el. Pilini değiştirdik dediler. Sadece 5 ay sonra telefon tamamen kapandı. Tamirciye götürdüm, telefonun içini beynine kadar oynamışlar. Bunlar benim 17 milyarımı aldılar, şikayetçiyim. Cami durağı, Sultangazi, The Mobile, kapalı bayan cls.

Telefonu alalı 5 ay oldu. 15 Ağustos'ta aldım, 14 Aralık'ta 99 oldu. Pil yüzdem 21 Aralık'ta 98 olmuş, ara ara telefon kapanıyor. Yani anlamış değilim. Aldığım yerden şüpheleniyorum, farklı yerden alan arkadaşlarımın pil yüzdesi 100, yani geriye kalan tek sorun aldığım yer. Garantim var, en kısa sür...

Eskişehir the mobile mağazasından geçen ay bir şarj kablosu aldım ve iki haftayı geçmeden bozuldu. Şehir dışında olduğum için getirip veremedim. Geçen gün götürdüğümde ise bana sert bir üslupla konuştular ve bana kutusu alamayacaklarını söylediler. Kutunun içinde bir şey de yoktu. İade etmek istedim...

Ayıplı ürün satıp iade almıyorlar. Değişim yaptılar ancak ürünün muadili bile değil. Çalışanlar size üstten bakıyor. Fiş vermiyorlar. Yani vergi kaçırıyorlar. Hem de dalga geçer gibi diğer üründen de memnun olmayınca haftaya iyisi gelir onu indirimli satarız diyorlar. Tiyatro gibi dükkan.

The Mobile Düzce'den 2 adet iPhone 8 almıştım. O an bakmamışım, biri yurt dışı çıktı, ekran değişmiş falan. Hadi onu geçtim, diğer telefon kaç kere ön camı değişmiş. Şu an iki telefon da asla satılmıyor. İkisini de sıfırladım fakat birini sıfırladığımda iCloud eski kullanıcı hala şu an telefon çöp y...

Düzce şubenizden satın almış olduğum ses bombası, satıcı personelin 4 saat aralıksız çalışabileceğini belirtmesi üzerine, yüksek bir meblağ olmasına rağmen kesinlikle şarjı 30 dakika bile gitmiyor ve cidden hiçbir şeye yaramıyor. Karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Yardımcı olur musunuz?

Merhaba, iyi günler. Bu pazar günü bir cihaz aldım, sorun yaşıyorum ve ulaşamıyorum. Zeytinburnu Bulvar Caddesi The Mobile şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Maalesef bu nasıl bir kurum, oradan hiçbir şey alınmaz. Böyle saçmalık olamaz ve her yere şikayet edeceğim. 😡😡😡😡😡

Telefonumun bozuk olduğunu zannederek Apple yetkili servise gittim ancak öğrendim ki telefonumda sorun yok adaptörüm orijinal değilmiş. Bunca zaman bana orijinal denerek satılmış şarj adaptörümün çakma olduğunu öğrendim. Mağazaya gittiğimde muhatap dahi bulamadım. Telefonumun bataryasına etki etti b...

19 Haziran 2024 tarihinde Marmara Forum AVM içerisindeki The mobile mağazasından satın almış olduğum Gt3 Pro akıllı saat, şarj almaması ve dokunmatiğinde problem olması nedeniyle ürünü iade edip paramı talep ettiğimde ürünü aynı saatten verebileceğini, iade alamadığını bildirmişlerdir. Israrla ürünü...

Eskişehir The Mobile mağazasından iPhone 13 aldım ve kasko yaptırdım. Kaskosunu yaptırırken koşulsuz tamir vs. Diyerek sattılar. Bugünlerde gittiğimde ise batarya değişimi için biz değiştiremeyiz deyip yardımcı olmadan hemen başlarından sağdılar. Satarken verdikleri sözde durmuyorlar.

Kırılmaz ekran taktırdım. Net olmadığını söyledim ve değiştirmelerini rica ettim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve net gösterdiklerini ifade ettiler. 'Zamanla gözün alışır' diyerek konuyu geçiştirdiler. Kırılmaz ekranı çıkarıp önlerine bıraktığım halde hiçbir müdahalede bulunmadılar. Bir ş...

Merhaba Esenler şubesinden 30 Temmuz da akıllı saat aldım. Bir hafta önce çalışmadı. Taşıdıkları için Bağcılar şubesine yönlendirildim. Çalışan personeller oldukça kaba ve çözümden uzak tavırlar sergilediler. 6 ay geçtiği için garanti dışı olduğunu biliyorum yalnızca teknik destek almak istediğimi ...

Bağcılar'daki şube, faizsiz taksit yapacağını söyleyerek beni yanılttı. Sonuç olarak 7 bin TL faiz eklenmiş. Suçu kabul etmelerine rağmen insanları mağdur etmeye devam ediyorlar. 'İyilik yaptım' diyerek dalga geçer gibi bir tutum sergiliyorlar. Ya telefonları iade almalılar ya da bu hatayı telafi et...

Eskişehir mobil 3 (doktorlar CD. Şube) adli firmadan aldığım st hydra 20.000 Mah kablolu powerbank, geç şarj sorunu ve ürünün ışık lambasının yuvasından çıkıp ürün içine düşmüştür. Satarken 2 yıl garanti olduğunu her türlü aksilik durumunda değişim veya tamir yapılacağı söylenmiştir. Götürdüğümde il...

8 Ocak 2024 tarihinde saat 17:30 civarında Eskişehir 3. Şube Mağazasında iPhone 11 telefonumun hoparlör temizliği yapılmasını istedim. Teknik servis dışarıdan yapamayacağı ve telefonu açması gerektiğini iletti. Telefonu açarken ekranı kırdılar. Ekranı değiştirmeleri asla memnun etmedi. Orijinal tele...

Firma hakkında olumsuz bir deneyim yaşadım. Satış danışmanı olarak görev yapan kişilerin profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum. İPhone 15 için aldığım, bilinen bir markaya ait kılıfın arkasındaki metal telefon tutacağının Wi-Fi şarj sırasında aşırı ısındığını ve bu durumun telefona zarar verdi...

Zeytinburnu 58. Bulvar'daki şubeden müzik kutusu aldım, şarj soketi bozuldu. Yapılması için cuma günü bıraktım ve 4 gündür 'gel' diyorlar. Her gün geliyorum; Bağcılar'daki şubeden ise 'daha gelmedi' diyorlar. C1-000106 kodlu şube, ürün tamir edilmese dahi almak istiyorum ama ürünüme ulaşamıyorum.

Neden müşteri temsilcisine ulaşılamıyor? 1 saat boyunca bekledim. En kısa zamanda temsilci dönecek diye tekrar ediyor. Dakika başı da müzik değişiyor. Dinlemek zorunda mıyım? Neden bir türlü bağlanamıyorum? Sizin bayiden şikayetçiyim, dönüş yapılsın The Mobile.

The Mobile Sultangazi şubesi hoparlörünüzü pazarlayacaksınız diye sabahtan akşama kadar müziklerinizi dinlemek zorunda mıyız?Dükkanınızın içinde ne çalarsa çalsın hiç mi düşünmezsiniz rahatsızlık verdiğinizi. Eğer müziğinizi çalmaya devam ederseniz belediyeye gidip şikayette bulunacağım.

2 ay önce Eskişehir Doktorlar Caddesi üzerindeki The Mobile adındaki teknik serviste iPhone SE 2020 model telefonumun ekranını yaptırdım. Orijinal ekran taktırdım. İlk taktığında ekran dokunmatiği çalışmadı diye yenisini taktılar. Takılan camı tam yapıştırmadığı için ekran çıkıyordu ve en iyi kırılm...