to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan İPhone 11 Bir Günde Çalışmaz, Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Yenilegelsin.com isimli firmadan 29 Mart günü satın aldığım, dün sabah teslim alıp kullanmaya başladığım iPhone 11 64 GB siyah cihazım, daha ilk günün gecesi kendi kendine kapanmaya başladı ve bugün itibarıyla artık hiç açılmıyor. Henüz sadece birkaç saat kullanabilmiş olmama rağmen, cihazın bu şekilde tamamen kullanılamaz hâle gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Cihaza 9.500 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu mail yoluyla firmaya ilettim ve şu an için dönüş bekliyorum. Cihazın seri numarası 355435976704014, Trendyol teslimat numaram ise #10362121146 olup, sorunun hızlıca tespit edilerek giderilmesini istiyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi adına cihazın ücretsiz onarımı ya da mümkünse birebir aynı özelliklerde yeni bir cihaz ile değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin ivedilikle yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm cihazlarımız gönderim öncesinde detaylı testlerden geçirilerek sorunsuz şekilde tarafınıza ulaştırılmaktadır. Ancak elektronik ürünlerde, nadiren de olsa taşıma süreci veya kullanım sonrasında bu tür teknik problemler yaşanabilmektedir. Siz değerli müşterimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Cihazı tarafımıza iletmeniz durumunda gerekli tüm kontroller sağlanacak, onarım veya gerekli görülmesi halinde değişim işlemleri hızlı bir şekilde gerçekleştirilerek tarafınıza destek olunacaktır. Süreci en hızlı şekilde çözüme kavuşturmak için yanınızdayız. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Yenilegelsin Destek Ekibi
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm cihazlarımız gönderim öncesinde detaylı testlerden geçirilerek kontrol edilmekte ve sorunsuz şekilde sizlere ulaştırılmaktadır. Ancak elektronik cihazlarda nadiren de olsa kullanım sürecinde bu tür performans sorunları yaşanabilmektedir. Belirtmiş olduğunuz şarjın hızlı tükenmesi durumu normal bir kullanım deneyimi değildir ve detaylı teknik inceleme gerektirmektedir. Bu tür durumlarda kesin ve kalıcı çözüm sağlanabilmesi adına cihazın teknik servis tarafından kontrol edilmesi önemlidir. Bizimle iletişime geçmeniz halinde cihazınız gerekli testlere alınacak, pil performansı başta olmak üzere tüm donanımsal kontroller titizlikle sağlanacaktır. Yapılacak inceleme sonucunda ihtiyaç duyulması halinde onarım, parça değişimi veya gerekli görülürse değişim işlemleri gerçekleştirilerek tarafınıza destek olunacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Süreci sizin adınıza en hızlı ve sorunsuz şekilde ilerletmek için her zaman yanınızdayız. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Yenilegelsin Destek Ekibi
