Yeni Koza Tekstil iletişim

Konya Ender mağazasında -1 katta görev yapan B**** isimli kasiyer hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Annemin gömleğini verip yerine pantolon alacaktık. Ürünü üst kattan seçip -1 kata indirdik ve değişim çeki alarak yeni alacağımız pantolonu orada hesaba ekletmek istedik. Daha önce bu işlemin -1 ...

Yenikoza üzerinden bugün online ödeme yaparken 977 TL tutarında olması gereken taksit ödemem, Yapı Kredi hesap kartımdan aynı tutar iki kez çekilmiş görünüyor. Hesap hareketlerimde art arda 977 TL + 977 TL olmak üzere toplam 1.954 TL ödeme yapılmış olarak yer alıyor. Mesai saatleri dışında olduğu i...

18 Aralık 2024 Çarşamba günü Koza’dan pantolon ceket takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait 92-1241532311 numaralı işlem, aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi. Bu süreçt...

Yeni Koza’ya ait online taksit ödeme sistemini yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Sisteme girdiğimde sürekli tarayıcınızı güncelleyin uyarısı alıyorum, farklı cihaz ve farklı tarayıcılarla defalarca denememe rağmen ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Online olarak ödeme yapamayınca mağdur olmama...

04.11.2025 tarihinde LNVD-3657255241 numaralı siparişimle ev adresime teslim edilmek üzere Yeni Koza’dan sweet t-shirt satın aldım. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ depoda bekletiliyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve her seferinde a...

01 Kasım saat 12.00 civarında Yenikoza Online web sitesi üzerinden borcumun 3125 TL’lik kısmını kartımın son dört hanesi 9161 olan kredi kartımla ödedim. Avukat takip sürecine girmemek için ödememin hemen hesabıma yansıması gerekiyordu. Bankamla görüştüğümde ödemenin başarıyla gerçekleştiği ve hesab...

24.10.2025 tarihinde, Yeni Koza Tekstil adlı şirket tarafından Samsun İcra Dairesi üzerinden 2025/87027 dosya numarasıyla tarafıma 9.049,95 TL tutarında icra takibi başlatılmıştır. Adıyaman Besni'deki ev adresime VakıfBank hesap bilgileriyle birlikte tebligat ulaştı. Ancak, bu şirketle hiçbir şekild...

24.09.2025 tarihinde www.yenikoza.com.tr üzerinden lavc-9916436761 numaralı siparişimle 2.039,99 TL tutarında kadın spor ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim hazırlanma aşamasındayken firma tarafından iptal edildi ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Ücret iadesi ise bugüne kadar yapılmadı. Yaşanan s...

9 Eylül'den bu yana Yenikoza'nın internet sitesinin online ödeme kısmına ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydan fazla süredir site çalışmadığı için iki ayrı ürünümün toplam 4 taksitini ödeyemedim. Taksit tutarları yaklaşık 3 bin ile 4 bin tl arasında. Bu nedenle ilk taksidimden sonra bugün ikinci taksitim d...

Yeni Koza internet mağazasından taksitle ürün siparişi verdim. Siparişim kayboldu ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen, ürün elime ulaşmadığı halde hesabıma taksit borcu yansıtıldı. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, hiçbir şekilde geri dönüş ...

Konya Enderler mağazasından aldığım ürünlerin ödemesini yapamadığım için Yeni Koza tarafından bugün arandım. Arayan hanımefendi kendini "Yeni Koza avukatı" olarak tanıttı ve bana tehditkar bir şekilde günlük faiz uygulanacağını, dosyamın işleme konulacağını söyledi. Kendisine yasal olarak günlük fai...

Yenikoza AVM'den en son yaptığım alışverişin iadesi hesabıma yansımadı. 3 defa WhatsApp üzerinden, 4 ya da 5 defa da müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iadenin hesabıma yansımasını talep ettim. Bütün müşteri temsilcileri gün içinde iletişime geçeceklerini söyledi, ancak kimse iletişime geçmedi. İ...

29.05.2025 tarihinde yenikoza.com.tr internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım, aldığım ürünler henüz kargoya verilmedi. İnternet sitesinde 1-3 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyor fakat 02.06.2025 tarihi itibari ile kargolanan bir ürünüm bulunmamakla birlikte bu ürünlerle ilgili detaylı bir...

30 gündür arıyorum ve hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Aldığım ürünü teslim almadığım halde bana '2 aylık borcunuz var' diye mesaj atılıyor fakat cevap verilmiyor. Kime, nasıl ulaşacağız, bu nasıl bir sistemdir? Almadığım ürünün nasıl taksit ödemesi olur?

Ödeme yaptım ama açıklamaya T.C. numarası yazmayı unuttum. Yaklaşık 1 saattir ulaşmaya çalışıyorum, ulaşamıyorum. Kimse bakmıyor. Bu kadar ilgisiz çalışanları olması bayağı şaşırttı. Gerçekten mağazada bir prim kazanmak için peşimizden ayrılmıyorlar. İlgilenirseniz sevinirim. Teşekkür ederim şimdide...

Yeni Koza web sitesi üzerinden 29 Mart'ta anneme sipariş verdim. Araya bayram girdi diye bekledim ancak bugün 7 Nisan ve asla hiçbir hareket yok, 'bekliyor' diye yazıyor. Borç sistemine de işlenmiş. Çağrı merkezlerini mesai saatinde aradım, boş müzik çalıyor, açan bir personel dahi yok. WhatsApp hat...

+4

Yeni koza internet sitesinden Koza kart tanımlandı limit verildi. Sipariş oluşturdum. Günlerdir sipariş hazırlanıp kargoya verilmedi ve hesap askıda görünmeye başladı. Canlı destek WhatsApp ya da aradığım numaraları üzerinden kimse cevap vermiyor arkadaşlar üstelik alamadığım ürünler için şu an 10 b...

Merhabalar, Yeni Koza'dan online alışveriş yaptım. 7 Mart'ta sipariş verdim. 20 Mart oldu, ürün hala 'bekleniyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak aramalara cevap vermiyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Ulaşamıyorum. Yoğunluk vardır diye bekledim ...

Aldığım ürünler MNG Kargo tarafından adresime getirilmeden ilk adresine geri döndü. Yeni koza iade olarak giden ürünleri hesaptan düşmedi. Arıyorum, açan yok; telefona bakan yok. Nereyle iletişime geçeceğiz? WhatsApp telefon numarası var, orada artık buradan işlem yapılamıyor diyerek otomatik mesaj ...

Yeni Kozadan 3 kere sipariş oluşturdum, her seferinde 25'e yakın ürün seçtim. 12.000 TL tutarındaki siparişlerim, stok yetersizliği nedeniyle iptal edildi. Bizimle oyun mu oynuyorsunuz? Yeni Koza, bu nasıl bir site! Beden ve numaraları tek tek seçiyorum, ama ürünler hakkında haber dahi verilmiyor. S...

Merhaba, yeni Koza mağazasından 3 Mart'ta sipariş verdim. İnternet üzerinden ama 10 Mart oldu. Siteden baktığımda 'hazırlanıyor' yazıyor, hiç hareketlilik yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefona bakan yok. Yani isim yapmış bir şirket bu kadar pasif olmamalı.

Yeni Koza Online'dan alışveriş yaptım, 3 hafta oldu. Yarısını gönderdiler. Ürünlerime ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Sitelerinden de canlı desteğe bağlanamıyorum. Siparişlerimi iptal edeceğim, iptal dahi edemiyorum. İletişim kurmak imkansız.

Yenikoza internet sitesi üzerinden 8 adet sipariş verdim. Yalnızca iki ürün gönderilip taksit oluşturulmuş. Hiçbir şekilde ne telefonlara ne canlı destek ne de WhatsApp mesajlarına cevap veriyorlar. Ben bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Buradan alışveriş yapacaklar kesinlikle uzak durs...

Ürün alıyoruz, stokta yok deniyor. İptal ettiğimiz ürünü yolluyorlar, alışveriş limitinden düşüyorlar, geri iade edilmiyor. Telefon ile ulaşmaya çalışıyoruz, açan yok. Sanki konuşmak günah gibi, sadece mesajla cevap veriyorlar. O da işlerine gelen konuya cevap veriyorlar.