Yeni Koza Tekstil iletişim

5 Mayıs saat 18.00 civarında Eskişehir 2 Eylül şubesine geldim ve kasada hediye çeki ile ilgili bir soru sordum. Soru sormam üzerine kasiyer, “beklerseniz işlem sırası gelince söyleyeceğim” diyerek sert ve ters bir üslupla cevap verdi. Müşteri olarak bilgi almak istememe rağmen bu şekilde azarlanır ...

Adana Seyhan’da bulunan Yeni Koza Tekstil Anonim Şirketi’ne ait mağazaya olan borcumla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Borcuma sürekli kat kat faiz işleniyor, üstelik yaptığım ödemeler de hemen sisteme yansımıyor. 30.04.2026 tarihinde saat 09.43’te 4.115 TL havale ödemesi ya...

14 Nisan 2026 tarihinde Yeni Koza Ender Giyim Adana Seyhan Çarşı şubesiyle ilgili olarak, firmanın avukatı olduğunu söyleyen kişiler tarafından rahatsız edici bir şekilde arandım. İcra borcumu ödememi sert ve tehditkar bir üslupla isteyerek, gün içinde eve memur göndereceklerini ve evdeki eşyalarımı...

Yeni Koza Ender Mağazası Konya şubesinde babamın hesabına ödeme yaparken 12.04.2026 tarihinde 2.520 TL yatırmam gerekirken yanlışlıkla toplamda 4.828 TL yatırdım. Yani olması gerekenden daha yüksek bir tutar ödedim ve bu fazla ödemenin iadesini alamıyorum. Mağaza ile görüştüğümde, babamın borcu old...

13 Nisan 2026 günü saat 14:00 civarında Yeni Koza’ya internet üzerinden başvuru yaparken kimlik bilgilerimi ve kimliğimin fotoğraflarını paylaşmak zorunda kaldım. Bu bilgilerin güvenliği konusunda endişe yaşıyorum ve üçüncü şahısların eline geçmesi durumunda doğabilecek her türlü mağduriyet konusund...

Yaklaşık bir aydır Yeni Koza kaynaklı icra dosyam nedeniyle arandığım Onur Karabatak Hukuk Bürosu çalışanları, telefon görüşmelerinde tehditkar ve hakaret içeren ifadeler kullanmaktadır. Telefonda bana karşı alaycı ve küçümseyici bir üslup takınarak, “hakaret davası açacağız” tarzında konuşmalarla p...

Mersin Ender Koza mağazasından yaptığım kıyafet alışverişi sonrası yaşadığım borç ve faiz sürecinden dolayı hem maddi hem de psikolojik olarak çok yıprandım. Borcumun büyük kısmını, hatta kendi borç tutarımın üzerindeki faizleri de ödedim. Buna rağmen çok az bir miktar kaldı ve aradan yaklaşık iki y...

Konya Ender mağazasında -1 katta görev yapan B**** isimli kasiyer hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Annemin gömleğini verip yerine pantolon alacaktık. Ürünü üst kattan seçip -1 kata indirdik ve değişim çeki alarak yeni alacağımız pantolonu orada hesaba ekletmek istedik. Daha önce bu işlemin -1 ...

Konya Enderler mağazasından aldığım ürünlerin ödemesini yapamadığım için Yeni Koza tarafından bugün arandım. Arayan hanımefendi kendini "Yeni Koza avukatı" olarak tanıttı ve bana tehditkar bir şekilde günlük faiz uygulanacağını, dosyamın işleme konulacağını söyledi. Kendisine yasal olarak günlük fai...

Yenikoza AVM'den en son yaptığım alışverişin iadesi hesabıma yansımadı. 3 defa WhatsApp üzerinden, 4 ya da 5 defa da müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iadenin hesabıma yansımasını talep ettim. Bütün müşteri temsilcileri gün içinde iletişime geçeceklerini söyledi, ancak kimse iletişime geçmedi. İ...

29.05.2025 tarihinde yenikoza.com.tr internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım, aldığım ürünler henüz kargoya verilmedi. İnternet sitesinde 1-3 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyor fakat 02.06.2025 tarihi itibari ile kargolanan bir ürünüm bulunmamakla birlikte bu ürünlerle ilgili detaylı bir...

30 gündür arıyorum ve hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Aldığım ürünü teslim almadığım halde bana '2 aylık borcunuz var' diye mesaj atılıyor fakat cevap verilmiyor. Kime, nasıl ulaşacağız, bu nasıl bir sistemdir? Almadığım ürünün nasıl taksit ödemesi olur?

Ödeme yaptım ama açıklamaya T.C. numarası yazmayı unuttum. Yaklaşık 1 saattir ulaşmaya çalışıyorum, ulaşamıyorum. Kimse bakmıyor. Bu kadar ilgisiz çalışanları olması bayağı şaşırttı. Gerçekten mağazada bir prim kazanmak için peşimizden ayrılmıyorlar. İlgilenirseniz sevinirim. Teşekkür ederim şimdide...

Yeni Koza web sitesi üzerinden 29 Mart'ta anneme sipariş verdim. Araya bayram girdi diye bekledim ancak bugün 7 Nisan ve asla hiçbir hareket yok, 'bekliyor' diye yazıyor. Borç sistemine de işlenmiş. Çağrı merkezlerini mesai saatinde aradım, boş müzik çalıyor, açan bir personel dahi yok. WhatsApp hat...

+4

Yeni koza internet sitesinden Koza kart tanımlandı limit verildi. Sipariş oluşturdum. Günlerdir sipariş hazırlanıp kargoya verilmedi ve hesap askıda görünmeye başladı. Canlı destek WhatsApp ya da aradığım numaraları üzerinden kimse cevap vermiyor arkadaşlar üstelik alamadığım ürünler için şu an 10 b...

Merhabalar, Yeni Koza'dan online alışveriş yaptım. 7 Mart'ta sipariş verdim. 20 Mart oldu, ürün hala 'bekleniyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak aramalara cevap vermiyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Ulaşamıyorum. Yoğunluk vardır diye bekledim ...

Aldığım ürünler MNG Kargo tarafından adresime getirilmeden ilk adresine geri döndü. Yeni koza iade olarak giden ürünleri hesaptan düşmedi. Arıyorum, açan yok; telefona bakan yok. Nereyle iletişime geçeceğiz? WhatsApp telefon numarası var, orada artık buradan işlem yapılamıyor diyerek otomatik mesaj ...

Yeni Kozadan 3 kere sipariş oluşturdum, her seferinde 25'e yakın ürün seçtim. 12.000 TL tutarındaki siparişlerim, stok yetersizliği nedeniyle iptal edildi. Bizimle oyun mu oynuyorsunuz? Yeni Koza, bu nasıl bir site! Beden ve numaraları tek tek seçiyorum, ama ürünler hakkında haber dahi verilmiyor. S...

Merhaba, yeni Koza mağazasından 3 Mart'ta sipariş verdim. İnternet üzerinden ama 10 Mart oldu. Siteden baktığımda 'hazırlanıyor' yazıyor, hiç hareketlilik yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefona bakan yok. Yani isim yapmış bir şirket bu kadar pasif olmamalı.

Yeni Koza Online'dan alışveriş yaptım, 3 hafta oldu. Yarısını gönderdiler. Ürünlerime ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Sitelerinden de canlı desteğe bağlanamıyorum. Siparişlerimi iptal edeceğim, iptal dahi edemiyorum. İletişim kurmak imkansız.

Yenikoza internet sitesi üzerinden 8 adet sipariş verdim. Yalnızca iki ürün gönderilip taksit oluşturulmuş. Hiçbir şekilde ne telefonlara ne canlı destek ne de WhatsApp mesajlarına cevap veriyorlar. Ben bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Buradan alışveriş yapacaklar kesinlikle uzak durs...

Ürün alıyoruz, stokta yok deniyor. İptal ettiğimiz ürünü yolluyorlar, alışveriş limitinden düşüyorlar, geri iade edilmiyor. Telefon ile ulaşmaya çalışıyoruz, açan yok. Sanki konuşmak günah gibi, sadece mesajla cevap veriyorlar. O da işlerine gelen konuya cevap veriyorlar.