to read complaints and reviews, or file yours.Borcuma Ödeme Yansımıyor, Faiz İşleniyor Ve İcra Tehditleriyle Karşılaşıyorum
Adana Seyhan’da bulunan Yeni Koza Tekstil Anonim Şirketi’ne ait mağazaya olan borcumla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Borcuma sürekli kat kat faiz işleniyor, üstelik yaptığım ödemeler de hemen sisteme yansımıyor.
30.04.2026 tarihinde saat 09.43’te 4.115 TL havale ödemesi yaptım. Ancak ertesi gün borcuma tekrar baktığımda, yaptığım bu ödemenin hâlâ borcumdan düşülmediğini gördüm. Genel olarak da ödemelerim 1 ile 3 gün arasında ancak borca yansıyor ve bu süre içinde faiz işlemeye devam ediyor, bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor.
Ödeme yaptığımız halde tarafıma “ödeme yapılmaması durumunda icra verilecektir” şeklinde tehditkar SMS’ler gönderiliyor. Ayrıca müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde de ses yükseltilerek icra ile tehdit ediliyorum, bu tutumdan son derece rahatsızım.
Borcumun geçmesine rağmen ödemelerimi yapıyorum, buna rağmen sistemde ödediğim tutarların hemen düşülmemesi ve üzerine sürekli faiz işletilmesi adil değildir. 30.04.2026 tarihinde yaptığım 4.115 TL tutarındaki ödemenin ve diğer ödemelerimin derhal ve doğru şekilde borcumdan düşülmesini, haksız yere işlenen faizlerin incelenip iptal edilmesini ve icra ile tehdit içerikli mesajların sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin üslubu ve iletişim tarzı konusunda da gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yeni Koza Adana şubesinden eşya alımı nedeniyle 9.385 TL civarında olan borcum, çok kısa sürede işleyen faizlerle 9.915 TL’ye yükseldi. Yakın zamanda ödemeyi yapmayı planlamama rağmen yaklaşık 10 günde 650 TL’ye yakın faiz eklenmesi ve son 3 aydır sürekli icra tehdidi içeren mesaj ve aramalar almam beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Müşteri hizmetleri tarafından sık sık aranıyor ve her seferinde “borcunuzu ödemezseniz icraya verilecektir” şeklinde aynı üslupla konuşmalara ve mesajlara maruz kalıyorum. Borca dair sözleşmem ve evraklarım mevcut olmasına, borcumu kapatma niyetimi de söylememe rağmen bu yoğun baskı ve tehditkar dil devam ediyor.
Bu nedenle, uygulanan faiz oranlarının ve 3 aydır süren icra tehdidi içeren arama ve mesajların incelenmesini, daha makul bir iletişim dili kullanılarak tarafıma bilgi verilmesini ve borcumun hukuka ve Tüketici Hakları'na uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli görülürse konunun ilgili tüketici mercileri tarafından da incelenmesini istiyorum.
Ödemelerim düşüldü ama faizler devam ediyor ve müşteri temsilcileri kaba.
