to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Koza web sitesi üzerinden 29 Mart'ta anneme sipariş verdim. Araya bayram girdi diye bekledim ancak bugün 7 Nisan ve asla hiçbir hareket yok, 'bekliyor' diye yazıyor. Borç sistemine de işlenmiş. Çağrı merkezlerini mesai saatinde aradım, boş müzik çalıyor, açan bir personel dahi yok. WhatsApp hatlarına yazdım. Baştan söylemeleri gereken her şeyi sonda söylüyorlar. En baştan bilgilerinizi kontrol etmek yerine bir sürü kimlikli fotoğraf isteyip sonra 'bu telefon başkasının adına' diye geçiştiriyorlar. Kimlik ile fotoğraf isterken telefon başkasının adına değil miydi? Web siteleri zaten çok kötü, iptal iade seçeneği çalışmıyor, hiçbir şey kontrol edilmiyor. Oldukça ilkel yöntemlerle kurmuşlar. Destek alabileceğiniz tüm personeller ilgisiz, bir cümleye 2-3 dakika sonra cevap veriyorlar. Hiçbir bilgileri yok, sadece oyalamak üzerine kurulmuş bir sistem. Kimsenin bir bilgisi, bir şeye yardımcı olduğu asla yok ki zaten dumanla haberleşirseniz işleminiz daha kolay sonuca varır. Üzerine size cevap vermek dahi istemedikleri için hazır yanıtlardan yapıştırıp gönderiyorlar, resmen dalga geçiliyor. Asla alışveriş yapılmamalı.
Yeni Kozadan alışveriş yaptım ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyordum. Sadece son üç ayın ödemelerini geciktirdim ve bu üç aydan birinin ödemesini yaptım. Daha sonra borç sorgulaması yapmak için kontrol ettiğimde, ödemenin sisteme yansıyıp yansımadığını görmek istedim. Ancak hâlâ borçlu ol...
27 Kasım tarihinde yaptığım #649996 numaralı alışverişim 2 aralıkta elime ulaştı. Beğenmedim iade ettim 2 gün içinde, sonrasında iadem ulaştı. Buraya ...
Hayatımda ilk defa Zara uygulamasından ürün aldım Kasım indirimlerinde ve aldığıma pişman oldum. O kadar internetten alışveriş yapıyoruz, hiçbir zaman iade ile ilgili sorun yaşamadım. En geç 3-4 gün içinde param yattı ama Zara, 21 gün geçmesine rağmen hala parayı iade etmiyor ve hiçbir gerekçe yok. ...
Aldığım telefonun kutusu açılmış olarak geldi. Üzerine yeni etiket yapıştırmışlar, üst üste iki etiket vardı. Daha kargoyu açarken videoya aldım ve fotoğraflar çektim, direkt değişim talep ettim. Fotoğraf istediler, gönderdim, bir hafta oldu. İnceleniyor diyorlar. Video mail olarak gönderiliyormuş, ...
Zara uygulamasından 17 Ekim'de sipariş verdim. 23 Ekim'de mağazaya teslim görünüyordu. Sipariş gönderildi ancak mağazaya ulaşmadı. Bugün 30 Ekim oldu ve hâlâ gönderildi yazıyor. Günlerdir arıyorum, telefonları kullanılmıyor. Canlı yardıma bağlanıyorum, 48 saat içinde dönüş olacak deniyor. Kimse aram...
Yorumlar