Yeni Koza Web Sitesinde Sipariş Ve İletişim Sorunları

Yeni Koza web sitesi üzerinden 29 Mart'ta anneme sipariş verdim. Araya bayram girdi diye bekledim ancak bugün 7 Nisan ve asla hiçbir hareket yok, 'bekliyor' diye yazıyor. Borç sistemine de işlenmiş. Çağrı merkezlerini mesai saatinde aradım, boş müzik çalıyor, açan bir personel dahi yok. WhatsApp hatlarına yazdım. Baştan söylemeleri gereken her şeyi sonda söylüyorlar. En baştan bilgilerinizi kontrol etmek yerine bir sürü kimlikli fotoğraf isteyip sonra 'bu telefon başkasının adına' diye geçiştiriyorlar. Kimlik ile fotoğraf isterken telefon başkasının adına değil miydi? Web siteleri zaten çok kötü, iptal iade seçeneği çalışmıyor, hiçbir şey kontrol edilmiyor. Oldukça ilkel yöntemlerle kurmuşlar. Destek alabileceğiniz tüm personeller ilgisiz, bir cümleye 2-3 dakika sonra cevap veriyorlar. Hiçbir bilgileri yok, sadece oyalamak üzerine kurulmuş bir sistem. Kimsenin bir bilgisi, bir şeye yardımcı olduğu asla yok ki zaten dumanla haberleşirseniz işleminiz daha kolay sonuca varır. Üzerine size cevap vermek dahi istemedikleri için hazır yanıtlardan yapıştırıp gönderiyorlar, resmen dalga geçiliyor. Asla alışveriş yapılmamalı.