to read complaints and reviews, or file yours.YPro Üyeliği Yenilenmesine Rağmen Kuponlar Eklenmedi Ve Destek Alınamıyor
Yemeksepeti ypro yıllık üyeliğimi 20 Haziran 2026 tarihinde 944,99 TL ödeyerek Yapı Kredi World kredi kartımla yeniledim. Ancak üyeliğim yenilenmiş ve aktif görünmesine rağmen, normalde restoranlardan verilen 6 adet ypro kuponum yenilenmedi ve hesabıma tanımlanmadı.
Daha da sorunlu olan kısım, bu konuda Yemeksepeti ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyor olmam. Kayıtlı e-posta adresim olan i***************@hotmail.com üzerinden mail attım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Yardım merkezi tamamen yapay zeka üzerinden işliyor, canlı bir müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorsunuz. Özellikle ypro için müşteri temsilcisine daha kolay ulaşılacağı iddia edilirken, gerçekte kimseye ulaşamamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve yıllık üyelik aldığım için pişman oldum.
Yıllık ypro üyeliğimin gereği olan kuponlarımın derhal hesabıma tanımlanmasını ve ypro üyeleri için gerçekten ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ypro üyeliğimin iptal edildiğini ancak ücret iadesinin hâlâ yapılmadığını, marka ile iletişim kuramadığımı ve bu durumdan hayal kırıklığına uğradığımı belirttim.
