to read complaints and reviews, or file yours.Y+ Pro Üyeliğinde Haftalık Kuponların Verilmemesi Ve Destek Kanallarının Yokluğu
Yemeksepeti y+ Pro üyeliği kullanıyorum. Üyeliğimin ilk haftasında haftalık verilmesi gereken kuponlarım tanımlandı ancak 18 Mayıs – 26 Mayıs dahil olmak üzere 2., 3. Ve 4. Haftalarda verilmesi gereken 400/200 kuponlarımın hiçbiri yenilenmedi. Yani haftalık olarak yenilenmesi gereken kuponlarım iki haftadır hesabıma eklenmedi.
Bu süreçte Yemeksepeti ile uygulama üzerinden canlı destek kanalı bulamadım, iletişim kurmak neredeyse imkansız. Restoran yardım telefonunu aradığımda ise görevli, normal müşteri olduğumu anladığı anda telefonu yüzüme kapattı. Hem üyelik kapsamında taahhüt edilen kuponların verilmemesi hem de bu şekilde bir müşteri deneyimi yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Y+ Pro üyeliğim kapsamında olması gereken ancak 2 haftadır tanımlanmayan 400/200 kuponlarımın eksiksiz bir şekilde telafi amaçlı hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
