to read complaints and reviews, or file yours.Y‑Pro Üyeliği Ücretini Ödedim, Kuponlar Çalışmıyor Ve Destek Cevapsız
Geçtiğimiz ay Yemeksepeti Y‑Pro üyeliğini kullanmaya başladım ve hizmetten memnun kaldığım için üyeliğimi ikinci ayda da devam ettirdim. 2 Haziran 2026 tarihinde ikinci ay Y‑Pro üyelik ücretini ödememe rağmen, bu dönem boyunca Y‑Pro kapsamında sunulan kuponların hiçbirini kullanamıyorum.
Uygulama üzerinde kuponlar görünmesine rağmen, sipariş aşamasında kupon kullanımına izin verilmiyor ve sistem kuponları uygulamıyor. Sorunun çözümü için defalarca canlı destek ile iletişime geçtim. Ancak her seferinde sorunum gerçekten incelenmeden, kopyala‑yapıştır olduğu çok belli olan aynı standart cevaplar gönderildi. Yaşadığım teknik problem için herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, konu hakkında tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
Ücretini ödediğim bir üyelik hizmetinin vaat edilen avantajlarından yararlanamıyorum ve buna rağmen müşteri hizmetlerinden somut bir destek alamıyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve Y‑Pro üyeliği kapsamında hak ettiğim kuponları sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Aksi halde ücretini ödediğim hizmetten faydalanamamış olacağım.
Yemeksepeti'nin konuya gerekli hassasiyeti göstererek yaşadığım mağduriyeti gidermesini ve tarafıma uygun bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
Geçtiğimiz ay Yemeksepeti Y‑Pro üyeliğini kullanmaya başladım ve hizmetten memnun kaldığım için üyeliğimi ikinci ayda da devam ettirdim. 2 Haziran 2026 tarihinde ikinci ay Y‑Pro üyelik ücretini ödememe rağmen bu dönem boyunca Y‑Pro kapsamında sunulan kuponların hiçbirini kullanamıyorum.
Uygulama üzerinde kuponlar “Kuponlarım” sekmesinde görünmesine rağmen, sipariş aşamasında kupon kullanımına izin verilmiyor ve sistem kuponları uygulamıyor. Canlı desteğe defalarca durumu anlatmama rağmen, her seferinde sorunum gerçekten incelenmeden, kopyala‑yapıştır olduğu çok belli olan aynı standart cevaplar gönderildi. Kuponları görebildiğimi, ancak sistemin bunları kullanmama izin vermediğini özellikle belirtmeme rağmen, bununla ilgili somut bir çözüm ya da net bir açıklama alamadım.
Ücretini ödediğim bir üyelik hizmetinin vaat edilen avantajlarından yararlanamıyorum ve buna rağmen müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde tatmin edici destek alamıyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, Y‑Pro üyeliği kapsamında hak ettiğim kuponları sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ücretini ödediğim hizmetten faydalanamamış, mağdur edilmiş olacağım.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Üyeliğim başlayalı daha 2 gün olmasına rağmen limite ulaştınız diyor
