to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kullanıcı Kuponu Kullanılamıyor: Hesap Yanlışlıkla Eski Kullanıcı Olarak Değerlendirildi
Yemeksepeti mobil uygulamasında uzun süredir kupon kullanımıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamada yeni kullanıcılar için tanımlanan kuponu kullanmak istediğimde ekranda “Kupon geçerli değil” ve “Bu kupon yalnızca yeni kullanıcılar için geçerlidir” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa ben daha önce bu hesap üzerinden hiç sipariş oluşturmama rağmen sistem beni eski kullanıcı gibi değerlendiriyor.
Hesabım D***** A** Ş**** adına kayıtlı ve e‑posta adresim z***********@gmail.com. Bir süre önce telefon numaramı değiştirmiştim; sorunun o tarihten sonra başladığını düşünüyorum. O günden beri farklı zamanlarda ve farklı restoranlarda denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum ve kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Aynı numara ve bu hesapla daha önce hiç sipariş vermemiş olmama rağmen sistemin beni hatalı şekilde eski kullanıcı gibi görmesi nedeniyle yeni kullanıcı kuponundan yararlanamıyorum. Kuponun şartlarını sağladığım halde kullanamamamın mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Hesabımın ve numaramın yeni kullanıcı kriterlerine göre yeniden incelenmesini ve kuponu sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti Premium üyeliğim bulunmakta ve daha deneyimleyemedim bile çünkü bu hatayı veriyor yardımcı olursanız çok sevinirim iyi günler.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tamam ancak daha önce hiç siparişim bile yok yani gözükmüyor nasıl kupon kullanmış olabilirim?
