to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan farklı zamanlarda verdiğim üç ayrı siparişimin de her seferinde iptal edilmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son siparişim bugün olmak üzere toplam üç sipariş için de tarafıma sadece “İptal edildiğini üzülerek bildiriyoruz” şeklinde bir e‑posta geldi ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bugün iptal edilen son siparişimde yaklaşık 318,50 TL tutarında ödeme yaptım; ancak neden iptal edildiğine dair ne Yemeksepeti üzerinde ne de e‑posta içeriğinde bir gerekçe belirtilmedi. Ayrıca iptal edilen siparişlerin tutarı Yemeksepeti cüzdanına iade ediliyor, bu bakiyeyi banka kartıma veya başka bir yere aktarmaya izin verilmiyor. Yani hem siparişi iptal ediyorlar hem de paramı sadece kendi sistemlerinde tutarak başka yere göndermeme imkan tanımıyorlar. Konuyla ilgili olarak ne Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle ne de Domino’s şubesiyle ayrıca bir görüşme yapmadım, çünkü öncesinde yaşanan bu tekrar eden iptaller zaten güvenimi sarstı.
Sürekli iptal edilen bu siparişler nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de hizmet alamadığım halde süreçle ilgili hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun tutarda bir telafi kuponu tanımlanmasını, cüzdandaki bakiyemin kartıma iadesi konusunda seçenek sunulmasını ve sipariş iptallerinin nedenleri hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden 17 Ocak günü saat 17.56 civarında McDonald's'tan yaklaşık 285 TL tutarında, kartla ödediğim siparişim herhangi bir açıklama yapılmadan sistem üzerinden iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesiyle ilgili bir dönüş sa...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim bir sipariş, 18.01.2025 tarihinde saat yaklaşık 21.30 civarında iptal edildi. Ancak iptal edilen siparişin ücretini kartıma ya da banka hesabıma iade etmek yerine, uygulamada yer alan cüzdan bölümüne aktardılar. Ben bu paranın Yemeksepeti cüzdanında tutulma...
26 Nisan saat 22.40 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve sonrasında iptal edilen #na0q-2617-vq25 numaralı siparişimin para iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Ödemesini yaptığım bir siparişin iptal olmasına rağmen günlerdir hesabıma herhangi bir iade yansımaması beni mağdur ediyor. Para iademin ...
Yorumlar