to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Destek Yok
13 Ağustos saat 15.00 civarında Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Arasta Smash Burger’den 685 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra uygulamada sipariş “iptal edildi” olarak göründü ancak aynı anda hesap kartımdan online ödeme olarak 685 TL çekildi.
Sipariş iptal olduğu için hem yemeğim gelmedi hem de kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Uygulamada canlı destek bölümü olmadığı için herhangi bir yetkiliye direkt ulaşamıyorum, sadece “talep iletildi” yazıyor fakat güncel durumda hiçbir çözüm sunulmadı.
Açıkça ortada bir hizmet alınmamasına rağmen para çekimi söz konusu. Yemeksepeti’nden bu işlem için çekilen 685 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür iptal durumlarında müşterilerin hem aç kalıp hem de mağdur olmaması için sistemlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi"" > ""Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
