Yemeksepeti'nden 9.600 TL Eksik Ödeme Ve Açıklanamayan Kesintiler

Yemeksepeti’ne bağlı olarak İzmir Bornova’da Çukur Fast Food adıyla hizmet veriyorum. Yaklaşık 1 aydır panelde 10.000 TL civarında satış gözükmesine rağmen tarafıma sadece 400 TL ödeme yapıldı. Kalan tutar ya ödenmiyor ya da tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadan kesinti olarak yansıtılıyor.

Bu süreçte hem ödeme alamama hem de haksız olduğunu düşündüğüm reklam ve çeşitli başlıklar altındaki kesintilerle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcilerini 30 gündür neredeyse her gün, günde 5–6 kez aramama rağmen sürekli sadece “talebinizi aldık, size dönüş yapılacak” denilmekle yetiniliyor, fakat bugüne kadar ne telefondan ne de başka bir kanaldan hiçbir dönüş yapılmadı.

Tüm bu yaşananlarla ilgili tarafıma ivedi olarak yetkili bir kişi tarafından yazılı ve telefonla net bilgi verilmesini, yapılan kesintilerin kalem kalem açıklanmasını ve eksik ödemelerin tamamının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki kayıt ve belgelerle birlikte hukuki yollara başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı beyan ediyorum.