Yemeksepeti Ödeme Tutarsızlığı Ve Detaylı Döküm Talebi

Bursa’da Rızık Döner adıyla Yemeksepeti üye iş yeri olarak hizmet veriyorum. 1 Mart tarihinden bu yana Yemeksepeti üzerinden kestiğim faturalar ile tarafıma yapılan ödemeler arasında ciddi tutarsızlıklar olduğunu fark ettim. Özellikle 14, 21, 28 ve 31 Mart tarihli faturalarımda bu durum çok net görülüyor.

Örneğin 1.800 TL tutarında kestiğim bir faturaya karşılık tarafıma yalnızca 450 TL ödeme yapılıyor. Bunun dışında, hangi siparişlerin ödemesinin alındığı, hangi siparişlerin henüz ödenmediği bilgisi de bana açık ve anlaşılır şekilde iletilmiyor. İşin açıkçası tamamen “ne verirlerse onu almak zorunda kalan” bir konuma düşmüş durumdayım ve işletmemin hesaplarını sağlıklı şekilde tutamıyorum.

Müşteri temsilcilerini aradığımda da net bir bilgi alamıyorum, faturalar ve ödemelerle ilgili tatmin edici bir açıklama duymuyorum. Tarafıma 14, 21, 28 ve 31 Mart tarihli tüm faturalarla ilgili detaylı dökümün ve hangi siparişlerin ödendiğinin, hangi kesintilerin yapıldığının kalem kalem açıklanmasını, bilgili ve yetkili bir kişi tarafından en kısa sürede aranarak durumumun netleştirilmesini talep ediyorum.