to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Yanlış Ürün Ve Onaylanamayan 645 TL İade Talebi
27.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Antalya’da Yemeksepeti üzerinden #ujwg-2644-86xp numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle kola zero tercih etmeme rağmen normal kola gönderildi, ayrıca parça tavuklar da eksik ve bir kısmı parça yerine but olarak geldi.
Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı destek üzerinden Popeyes müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Görüşme esnasında, yaşanan sorun nedeniyle 645,00 TL tutarında ücret iadesi teklif edildi ve sohbet ekranında da bu iadenin onaylamam halinde yapılacağı açıkça yazıyordu. Ancak görüşme bir anda sonlandığı için onay veremedim ve bu nedenle iade hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Ben, canlı destek görüşmesi sırasında tarafıma teklif edilen 645,00 TL’lik ücret iadesinin Yemeksepeti hesabıma tanımlanmasını ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için hem restoran hem de Yemeksepeti tarafında süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
