to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İade Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor
25 Ağustos saat 22.56’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Erzincan Kebabistan Restaurant’tan #ewap-2635-h83v numaralı, toplam 610 TL tutarında bir sipariş verdik. Ardından restoran tarafından telefonla aranarak kuryelerin saat 22.00 itibarıyla çalışmadığı, bu nedenle siparişi iptal etmemiz gerektiği söylendi ve biz de uygulama üzerinden siparişi iptal ettik.
Buna rağmen tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünde ilgili sipariş hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor. Ayrıca Yemeksepeti uygulaması üzerinden yardım/Canlı Destek ekranına da erişemiyorum, bu yüzden sistem üzerinden destek talebi de oluşturamıyorum.
Hem restoranın talebiyle iptal ettiğimiz bu siparişin ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini hem de teslim edilmiş gibi görünmesine neden olan kayıt hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
