to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Yanlış Adrese Teslim Edilen 600 TL'lik Siparişin İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yemeksepeti üzerinden Saliha Sultan adlı restorandan 24 Ekim 2026 tarihinde saat 14:16’da supangle ve çikolatalı milkshake siparişi verdim. Uygulamada sipariş numaram #odio-2643-0igi olan bu sipariş 600 TL tutarında ve teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı, yanlış adrese teslim edildiğini öğrendim.
Bu durum üzerine Yemeksepeti çağrı merkeziyle iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşme sırasında paramın iadesini talep etmeme rağmen iade işlemi yapılmadı, muhatap bulamadığım gibi görüşme de çok hızlı ve kaba şekilde sonlandırıldı.
Yemeksepeti’ni yıllardır düzenli kullanan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Yanlış adrese teslim edilen ve bana hiç ulaşmayan bu siparişle ilgili olarak, 600 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
