to read complaints and reviews, or file yours.Buz Gibi Burger Ve Zorunlu Kupon Teklifi Karşısında Tam Ücret İadesi Talebi
28.08.2026 tarihinde Üsküdar’dan Yemeksepeti üzerinden Ümraniye Akyaka Park AVM’de bulunan İyochi şubesinden iki adet burger siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi ve burgerler tamamen buz gibi, yenmeyecek derecede soğuk halde elime ulaştı.
Bu durum üzerine Yemeksepeti yardım merkeziyle iletişime geçtim. Ancak yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak ücret iadesi yapılması gerekirken, sadece 100 TL’lik kupon vermek istediklerini ilettiler. Ben kupon değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iadesi yerine zorunlu olarak kupon dayatılmasının Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Yemeksepeti’nden, clrt-2635-2ywj numaralı siparişime ait ücretin tamamının banka hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilere kupon dayatmak yerine yasal haklar doğrultusunda para iadesi seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
