Yemeksepeti'nde Yanıltıcı Takip Bilgileri Sonrası Sipariş İptali

28.01.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Pidem’den yemek siparişi verdim. Uygulamada adım adım önce yemeğin hazırlandığı, sonra kuryeye verildiği, kuryenin yolda olduğu ve başka bir yere daha uğrayıp bana geleceği, bu nedenle biraz gecikme olacağı ve kusura bakmamam gerektiği bilgileri gösterildi.

Tüm bu sürecin ardından saat 19:21’de siparişin iptal edildiği bilgisi geldi. Müşteriyle bu şekilde oyalanarak, süreç sanki normal ilerliyormuş gibi gösterildikten sonra iptal edilmesi, benim açımdan hem saygısızca hem de son derece amatör bir yaklaşım olmuştur.

Yemeksepeti’nden beklentim, işlerini düzgün yapmaları, müşteriyi bu şekilde oyalamayıp durum ne ise açık ve net bir şekilde paylaşmaları ve insanlarla adeta alay eder gibi bir süreç yaşatmamalıdır. Bu yaşananlardan dolayı üyeliğimi iptal etme kararı aldım. İlgili sipariş için kayıtlı telefon numaram 5337****08’dir.