to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Sipariş Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıcı
Bugün saat 20.52’de Yemeksepeti üzerinden Makarnam Capacity şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca yemeğin gelmesini bekledim. Süre uzayınca uygulamaya girdiğimde, siparişimin teslim edildi olarak göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ve siparişimin ücret iadesi yapıldı. Ancak madem siparişi getirmeyecektiniz, yaklaşık 1 saat boyunca beni bekletmeniz ve siparişi sistemde teslim edildi göstermiş olmanız kabul edilebilir değil. Uygulamaya girip hakkımı aramasam iadem de yapılmayacaktı.
Hem bu mağduriyetimin Yemeksepeti tarafından kayıt altına alınmasını hem de bu restoran ve kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
