Yemeksepeti'nde Sipariş Yolda Gösterilip Habersiz İptal Edildi

21 Temmuz 2026 Salı günü saat 18:50’de Yemeksepeti üzerinden Makarnam adlı restorandan yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra “yolda” gözüktükten kısa bir süre sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan uygulama üzerinden iptal edildi. İptal edilecek bir siparişin bu kadar gecikmeden sonra yola çıkmış gibi gösterilmesi ve ardından haber verilmeden iptal edilmesi bana göre hiç etik değil.

Uygulama içinde de bu durumla ilgili muhatap bulamadım, canlı destek ya da ulaşılabilir bir kanal göremedim, bu da mağduriyetimi ve saygısızlık hissimi artırdı. Bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle, ilgili siparişe ait ödediğim ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.