Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Ve Kurye Bekletilmesi Sorunu

ID:35174745

Said sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Ve Kurye Bekletilmesi Sorunu

Said

Yemeksepeti

13 Şubat 13:00

197

Said'in Teşekkür Mesajı

“Bitti”

13 Şubat sabahı saat 09.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Bağcılar’daki Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim ve siparişin öğlen 12.00–12.15 arasında teslim edilmesini işaretledim. Saat 12.00’ye kadar uygulama üzerinden defalarca “kuryeniz restoranda bekliyor” şeklinde bildirimler aldım, siparişimin hazırlanmakta ve teslim edilecek durumda olduğunu düşündüm.

Ancak saat 12.20 gibi siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte hem ben hem de üç farklı kurye mağdur edildi; kuryeler restoranda sipariş için beklemiş, buna rağmen sipariş bana hiç teslim edilmemiş ve en sonunda da iptal edilmiş. Ücretim online ödendiği için sonrasında iade edildi, fakat yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve yanlış yönlendirilmiş bildirimler nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Köfteci Yusuf Bağcılar şubesinden ve Yemeksepeti’nden bu tür durumlarda müşteriyi ve kuryeleri mağdur etmeyecek şekilde daha şeffaf, zamanında bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

yemeksepetinde-siparis-iptali-ve-kurye-bekletilmesi-sorunu-2.jpg

yemeksepetinde-siparis-iptali-ve-kurye-bekletilmesi-sorunu-1.jpg

Yemeksepeti

13 Şubat 14:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Said

16 Şubat 14:32

Bitti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seray sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf’tan Siparişim Gecikti Ve İptal Talebim Reddedildi

Seray

Yemeksepeti

26 Ocak 20:02

200

Yemeksepeti üzerinden bu akşam Köfteci Yusuf’tan saat 18.00’de sipariş verdim ve 1.970 TL tutarındaki ödemeyi Multinet ile peşin olarak yaptım. Ancak saat 19.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Canlı destek ile görüştüğümde siparişimin birkaç başka siparişle birlikte kuryeye yaklaşık ...

kofteci-yusuftan-siparisim-gecikti-ve-iptal-talebim-reddedildi-4.jpg

kofteci-yusuftan-siparisim-gecikti-ve-iptal-talebim-reddedildi-3.jpg

kofteci-yusuftan-siparisim-gecikti-ve-iptal-talebim-reddedildi-2.jpg

kofteci-yusuftan-siparisim-gecikti-ve-iptal-talebim-reddedildi-1.jpg

Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Saati Sürekli Ertelenip Son Dakikada Sipariş İptal Edildi

Nilgün

Yemeksepeti

30 Ocak 20:01

217

30.01.2026 tarihinde saat 17.42’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye Metro Corner Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram #fd8v-2605-19z9’dur. Siparişim için herhangi bir iptal işlemi yapmadım, hatta uygulama üzerinden kuryenin restorandan siparişimi teslim aldığına...

90 Dakika Bekleyen Sipariş Aniden İptal, Canlı Destek Kapatıldı

Ayberk

Yemeksepeti

23 Ocak 21:59

Bugün saat 19.50’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Örnekköy şubesinden sipariş verdim. Uzun süre herhangi bir güncelleme yapılmadan siparişim beklemede kaldı ve yaklaşık 90 dakika boyunca siparişim gelecek diye bekledim. Saat 21.20’de ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine...

90-dakika-bekleyen-siparis-aniden-iptal-canli-destek-kapatildi-1.jpg

Siparişim 1,5 Saat Bekledikten Sonra İptal Edildi Ve Kuponum Yanmıştı

Zehra

Yemeksepeti

28 Ocak 23:13

252

28 Ocak 2026 günü saat 21.18’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’un İstanbul Fatih Hocapaşa şubesinden verdiğim siparişim, üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Üstelik siparişim çiğ ve hazırlanması oldukça kolay bir ürün olmasına rağmen bu kadar bekletildim ve sonunda ü...

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Hasan

Yemeksepeti

12 Kasım 2025 02:21

390

12 Kasım 2025 tarihinde saat 00:17’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan #as05-***-z19t numaralı siparişi İstanbul Bakırköy adresime verdim. Siparişin tahmini teslimat süresi ilk başta 40 dakika olarak gösterildi, ancak teslimat süresi sürekli uzadı ve toplamda 2 saat boyunca beklemek zorunda k...