to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf’tan Siparişim Gecikti Ve İptal Talebim Reddedildi
Yemeksepeti üzerinden bu akşam Köfteci Yusuf’tan saat 18.00’de sipariş verdim ve 1.970 TL tutarındaki ödemeyi Multinet ile peşin olarak yaptım. Ancak saat 19.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Canlı destek ile görüştüğümde siparişimin birkaç başka siparişle birlikte kuryeye yaklaşık 1 saat önce teslim edildiğini, sistemde “yolda” göründüğü için de siparişi iptal edemediklerini söylediler. Yemeğim uzun süre teslim edilmediği ve mağdur olduğum halde, “yolda görünüyor” gerekçesiyle iptal talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Geciken ve teslim edilmeyen bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.970 TL Multinet ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
