to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Saç İçeren Tavuk Şiş Ve İade Sorunu
Yemeksepeti üzerinden Dürüm 63 isimli restorandan yaklaşık 4 gün önce tavuk şiş siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra yemeği yerken tavuk şişin içinden uzun bir saç çıktığını fark ettim. Hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.
Hemen Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilk görüşmemde saç görülmediği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda iademin bankaya iletileceği belirtildi. Sipariş tutarı 200 TL olup ödemeyi kapıda nakit olarak yapmıştım. Aradan zaman geçmesine rağmen halen hiçbir iade işlemi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir telafi sunulmadı.
Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de verilen iade sözünün tutulmaması sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım. Öncelikle ödediğim 200 TL tutarındaki ücretin acilen iade edilmesini, ayrıca Dürüm 63 hakkında gerekli hijyen ve denetim incelemelerinin yapılmasını talep ediyorum. Yemeksepeti’nin bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Bize yeniden bilgi vermek isterseniz dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, 1 haftayı geçti halen iadem yapılmadı. Temsilciye bağlanamıyorum. Yatırın artık 200 TL yi ya. Bilgilendirme yaptınız ama bir değişiklik olmadı. Yanıt bekliyorum
