to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimde Hijyen Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
06.12.2025 tarihinde saat 02.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Tacofit adlı restorandan 1 adet small tavuklu burrito ve 1 adet pollo corn dog siparişi verdim. Siparişim 1 saatten daha uzun bir sürede teslim edildi ve ürünlerden birinin içinden saç/kıl çıktı. Hem aşırı gecikme hem de hijyen sorunu yaşamama rağmen uygulama üzerinden destek alamıyorum.
Yaşadığım problemle ilgili destek almak için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlandığımda operatörler M**** ve E***** görüşmeleri yüzüme kapattı ve ilettiğim hijyen detaylarına tamamen kayıtsız kaldı. Bu tavır hem hijyen problemi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
#zh1m-y390 numaralı bu siparişle ilgili olarak ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem restoran hem de ilgili çağrı merkezi çalışanları hakkında gerekli aksiyonların alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
