to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Restoran Yoğunluğunda Açık Gösterilmesi Ve Sipariş İptali
8 Kasım 2026 tarihinde saat 18.13’te Yemeksepeti üzerinden Konya Selçuklu’daki Lider Tantuni & Döner & Kokoreç restoranından 6’lı tavuk tantuni dürüm siparişi verdim. Uygulamada ürün açık görünüyordu ve 6’lı menü 615 TL’ye düşmüştü, üzerine 150 TL kupon kullandım ve tutar 465 TL’ye indi. Ödemeyi kartla yaptım.
Siparişi verdikten 1–2 dakika sonra, restoran kaynaklı yoğunluk ve teslimat bölgesi gerekçe gösterilerek siparişim iptal edildi ve ödediğim tutar Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Kuponum zaten hesabımda tanımlıydı ve param da cüzdanda duruyor, bu kısımda bir itirazım yok.
Benim asıl şikayetim, restoran yoğunluk sebebiyle sipariş alamayacak durumdaysa Yemeksepeti uygulamasında açık gösterilmemesi. Restoran o an hizmet veremiyorsa kapalı veya pasif görünmeliydi. Açık gösterilip sipariş alındıktan hemen sonra yoğunluk gerekçesiyle iptal edilmesi, kullanıcıların hem zamanını alıyor hem de mağduriyet hissi yaratıyor.
Restoranın gerçekten yoğun olduğu dönemlerde uygulamada siparişe kapalı veya sınırlı modda görünmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konudaki mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yanıtınız için sağ olun ve restorana bu konuda uyarı yapsarsanız sevinirim
