to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Restoran Kapanması Ve Ücret İadesi Talebi
19 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kartal Tost Sandwich Lab adlı restorandan yaklaşık 544 TL tutarında kredi kartı ile bir sipariş verdim. Restoran uygulamada açık görünüyordu, siparişim sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Ancak ben siparişi verdikten kısa bir süre sonra restoran bu kez “geçici olarak kapalı” şeklinde görünmeye başladı.
Durumun netleşmesi için önce restoranla iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonları açılmadı. Ardından Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaştığımda da telefonum açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından muhatap bulamıyorum ve ödediğim ücret ortada kaldı.
Ödemesini yaptığım bu siparişin ücret iadesinin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili hukuki mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
