to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişler İçin Çekilen 369,99 TL Ücretin Hemen İadesi Talebi
17.01.2026 tarihinde saat 17.50’de Yemeksepeti üzerinden Kartal Büfe’den iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de iptal edilmesine rağmen, banka/kredi kartımdan toplam 369,99 TL tutarında ödeme çekildi.
Ödeme çekildiğine önce telefonuma gelen banka mesajıyla, ardından mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerime baktığımda emin oldum. Siparişler iptal olduğu halde bu tutarın iade edilmemesi üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak ulaşamadım. Daha sonra mail yoluyla yaşadığım durumu, burada anlattığım şekilde detaylı olarak ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İptal edilen siparişlerim için kartımdan çekilen toplam 369,99 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorun hemen çözüldü teşekkür ederim
