Yemeksepeti'nde Onaylanan Sipariş Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok!

Caligu · 2026-01-10T05:47:48+03:00

10 Ocak 2026 tarihinde saat 16.29’da Yemeksepeti üzerinden Has Izgara Kebap ve Tavuk adlı restorandan UP**-**SX numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim onaylandı olarak görünmesine rağmen saat 17.18 olmasına rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, restorana telefonla da ulaşılamadı. Canlı desteğe bağlandığımda bana sadece beklemem gerektiği, restorana ulaşamadıkları ve konu hakkında daha fazla yardımcı olamayacakları söylendi. Ayrıca başka bir restorandan sipariş vermem konusunda da yardımcı olamayacaklarını, ellerinden bir şey gelmediğini belirttiler. Böylece ne siparişim iptal edildi ne de teslim edildi, tamamen belirsiz bir şekilde saatlerce bekletildim. Yemeksepeti’ne güvenerek verdiğim bu siparişin gelip gelmeyeceği konusunda net bir bilgi verilmemesi, gelmeyecekse de neden onaylanıp saatlerce bekletildiğimin açıklanmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Siparişimin akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu sorumsuz davranış nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Üzerinden 2 Saat Gecikmeli Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve İadesi Talebi

Tolga

Yemeksepeti

238

31.12.2025 tarihinde saat 04:55’te Yemeksepeti üzerinden “Altın Şiş Kebap Izgara” adlı restorandan yaklaşık 496 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi yaklaşık 20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve hâlâ beklemekte...

Teslimat Süresi Çifte Uzadı, Destek Kanalı Yok Ve İptal Hakkı Tanınmadı

Mesut

Yemeksepeti

1.012

6 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden sr Döner restoranından vermiş olduğum #u3ef-2602-8BP8 numaralı siparişim için uygulamada 20–30 dakikalık bir teslimat süresi belirtilmişti. Ancak teslimat süresi iki kez uzatıldı ve süre yaklaşık 55–60 dakikaya çıktı, buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşm...

teslimat-suresi-cifte-uzadi-destek-kanali-yok-ve-iptal-hakki-taninmadi-2.jpg

teslimat-suresi-cifte-uzadi-destek-kanali-yok-ve-iptal-hakki-taninmadi-1.jpg

Çözüldü

Geciken Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Temsilcisi

Candan

Yemeksepeti

8 Ocak 2026 tarihinde saat 14.47’de Yemeksepeti üzerinden Öz Kekik Diyarı adlı restorandan #h8RK-ql3u numaralı siparişi verdim. Saat 16.54 olmasına ra...

geciken-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-temsilcisi-5.jpg

geciken-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-temsilcisi-3.jpg

geciken-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-temsilcisi-2.jpg

geciken-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-temsilcisi-1.jpg

1 Destek

Sipariş Teslim Edilmedi Canlı Destek Mağduriyeti Büyüttü

Arhan

Yemeksepeti

753

27 Ekim 2025 tarihinde saat 18.03’te Yemeksepeti üzerinden site adresime yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği 19.23 olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Güvenlik görevlisi arayarak siparişimin geldiğini iletti ancak kurye siparişi farklı bir yere bırakmış. 1,5...

Yemeksepeti'nde Kapalı Restorana Onaylı Sipariş, Aç Kaldık

Sinem

Yemeksepeti

03.01.2026 tarihinde saat 00.39 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdik, uygulamada siparişimiz onaylandı olarak görünüyordu. Ancak aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen ne siparişimiz geldi ne de ulaşabileceğimiz bir muhatap bulabildik. Daha sonra restoranın aslında kapal...