to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Onaylanan Sipariş Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok!
10 Ocak 2026 tarihinde saat 16.29’da Yemeksepeti üzerinden Has Izgara Kebap ve Tavuk adlı restorandan UP**-**SX numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim onaylandı olarak görünmesine rağmen saat 17.18 olmasına rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, restorana telefonla da ulaşılamadı.
Canlı desteğe bağlandığımda bana sadece beklemem gerektiği, restorana ulaşamadıkları ve konu hakkında daha fazla yardımcı olamayacakları söylendi. Ayrıca başka bir restorandan sipariş vermem konusunda da yardımcı olamayacaklarını, ellerinden bir şey gelmediğini belirttiler. Böylece ne siparişim iptal edildi ne de teslim edildi, tamamen belirsiz bir şekilde saatlerce bekletildim.
Yemeksepeti’ne güvenerek verdiğim bu siparişin gelip gelmeyeceği konusunda net bir bilgi verilmemesi, gelmeyecekse de neden onaylanıp saatlerce bekletildiğimin açıklanmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Siparişimin akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu sorumsuz davranış nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
