to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde saat 18.41’de Yemeksepeti üzerinden, online kredi kartı ile bir yemek siparişi verdim. Restoran tarafı yemeği zamanında hazırlamasına rağmen, Yemeksepeti tarafındaki kurye atamasıyla ilgili sorun nedeniyle siparişim oldukça geç ulaştı, üstüne bir de kurye kaza yaptı.
Tüm bu süreç boyunca ne olup bittiğinden haberdar olamadım çünkü Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne arayabileceğim bir telefon numarası var ne de gerçekten ulaşılabilir bir canlı yardım hattı sunuluyor. Uygulamada “canlı yardım” varmış gibi görünüyor ama fiilen hiçbir muhatap bulamıyoruz.
Hem siparişimin geç gelmesi hem de yaşanan kaza sürecinde bilgilendirilmemem ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uzun yıllardır Yemeksepeti kullanıyorum; bu süreç gerçekten beni çok rahatsız etti. Yemeksepeti’nden, müşteri hizmetlerine ulaşılabilir bir telefon hattı ve gerçekten aktif, anlık dönüş alınabilen bir canlı destek sistemi kurulmasını ve bu sipariş özelinde yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20 Ocak tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Saat 18.10’da uygulamada siparişin teslim edildiği göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryeyle görüştüğümde yanlış adrese gittiğini, bu nedenle siparişin iptal edilece...
Türkiye’nin ilk online yemek sipariş platformu olan Yemeksepeti’ni yıllardır kullanan bir kullanıcıyım. Ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle platformun geldiği noktadan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Canlı desteğin tamamen kaldırılmış olması ve bir muhatap bulamamak, yaşadığım sorunla...
28.01.2026 tarihinde saat 15:35’te Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile yemek siparişi verdim. Siparişim iki defa teslimat saati ertelenmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi ve sistem üzerinden de siparişi iptal etmeme hiçbir şekilde izin verilmedi. Uygulama içinden canlı destek, çağrı me...
31 Ocak saat 21:39’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, restoran tarafından siparişin yola çıktığı ancak kurye arkadaşın kaza yaptığı bilgisi bana iletildi. Bu bilgiyi Yemeksepeti’nden değil, restorandan öğrenmiş olmam zaten başlı başına bir problemken, sonrasında yaşanan iletişimsizlik beni...
08.01.2026 tarihinde saat 14.13’te Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat 15 dakikalık gecikmeye ve yaşanan soruna rağmen iptal edilmedi. 2 saatlik gecikmenin sebebi motorun kaza yapması olduğu söylendi. Kurye kaza yapabilir geçmiş olsun tabi ki ancak burada ...
Yorumlar