to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Kazası Nedeniyle 2 Saatlik Gecikme Ve Yetersiz Kupon Telafisi
08.01.2026 tarihinde saat 14.13’te Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat 15 dakikalık gecikmeye ve yaşanan soruna rağmen iptal edilmedi. 2 saatlik gecikmenin sebebi motorun kaza yapması olduğu söylendi. Kurye kaza yapabilir geçmiş olsun tabi ki ancak burada Yemek Sepeti'nin tutarsız yaklaşımı içler acısı.
Bu süreçte canlı destek ile görüştüğümde sadece beklemek zorunda olduğum söylendi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Sonrasında yaşadığım mağduriyet 65 TL gibi düşük ve yetersiz bir kuponla geçiştirilmeye çalışıldı. Hem siparişin bu kadar geç gelmesi hem de soruna karşı bu şekilde yetersiz bir jest yapılması beni ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, verilen 65 TL’lik kuponun yerine yaşanan gecikme ve hizmet aksamasını gerçekten karşılayabilecek makul bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhabalar gelişme olarak Yemeksepeti'nden tarafıma 100 TL daha kupon eklendi. Teşekkür ederim. Ben ücret iadesi bekliyordum iyi çalışmalar.
Kuponlar.
Kupon vermeye mecbur durumda bırakıyorsunuz eyvallah ama ödeme yöntemine bari karışmayın. Verdiğiniz kupon yemek kartında geçmiyor? Dalga geçiliyor resmen.
