to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Eksik Sipariş Ve Cevapsız Destek Üzerine Tam İade Talebi
14.01.2026 tarihinde saat 01:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 470 TL tutarında, kampanya indirimi uygulanmış bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan soğan halkası, piyaz, patates ve içecek hiç teslim edilmedi; sadece ekmek arası köfte geldi, o da yaklaşık 2 saat gecikmeyle ve buz gibi bir şekilde ulaştı.
Ürünlerin önemli bir kısmı gelmemesine ve bu şekilde teslim almamama rağmen ödeme kartımdan çekildi ve sistemde sipariş tamamlanmış görünüyor. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı; iletişim kurabileceğim etkili bir şikayet veya canlı destek kanalı da bulamadım. Ayrıca açtığım şikayet talepleri, hiçbir çözüm sunulmadan sistemde “çözüldü” olarak işaretleniyor; bu durum kendimi tamamen mağdur ve çaresiz hissetmeme neden oluyor.
Gönderilmeyen ürünler ve yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle, kampanya indirimi düşülmüş haliyle birlikte 470 TL tutarındaki siparişim için ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak hesabıma ücret iadesinin sağlanmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği, gerçekten işleyen bir destek mekanizması oluşturulmasını istiyorum. İletişim için Yemeksepeti hesabıma bağlı e-posta adresim: c********@hotmail.com.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şubeye topu atarak işin içinden çıkmamalısınız. Bu şubelerin sizin suç ortaklarınız. Benim paramın iadesini günlerce alamam ve size bir şekilde ulaşıp kendimi ifade edememem burada ki öncelikli sorunlar. Şubelere karşı zaten bir yaptırımınız olamıyor. Çünkü firmalarında kullanıcılarında artık markanıza karşı tahammülü sıfır noktasında. Bunu siz yarattınız. Param eksik iade edildi. Hala Yemeksepeti müşteri temsilcilerine herhangi bir şekilde ulaşılamıyor.
