Geciken Ve Donmuş Siparişte Canlı Destek Yok, Tam İade Talebi

14 Ocak’ta saat yaklaşık 19.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan tam porsiyon ekmek arası köfte ve küçük boy patates siparişi verdim. Siparişim çok gecikti, bu gecikmeyle ilgili olarak Yemeksepeti zaten özür bildirimi de gönderdi. Uzun bir beklemenin ardından sipariş ancak 20.51 civarında teslim edildi fakat tamamen buz gibiydi ve yenilebilecek durumda değildi.

Bu durum üzerine canlı desteğe bağlanarak iade talebinde bulunmak istedim ancak defalarca denememe rağmen canlı desteğe dahi bağlanamadım. Tüm bu yaşananların sonunda bana yalnızca 70 TL’lik kupon tanımlandı. Siparişin normal fiyatı 350 TL olmasına rağmen kupon indirimiyle 175 TL ödeme yaptım ve bu ödeme karşılığında ne sıcak ne de düzgün bir hizmet alabildim. İlgili sipariş numaram #az0i-2603-5 TLa’dır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kupon tanımlaması yerine bu siparişe ödediğim 175 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.